to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Koku Ve Servis Sorunu: Çözüm Yok, Mağduriyet Devam Ediyor
Samsung WW70T4020CE model çamaşır makinesini 1 yıldır kullanıyorum ve ilk günden beri yıkadığım tüm çamaşırlar ıslak kalmış gibi, kötü ve ter kokusuyla çıkıyor. Bu sorunu defalarca farklı deterjan ve yumuşatıcı kullanarak, kazan temizliği dahil tüm temizlik işlemlerini yaparak gidermeye çalıştım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Her yıkamada aynı sorun devam ediyor.
Makinenin kazanı da sürekli makineye çarpıyor. Sorunlar nedeniyle Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde yıkanmış çamaşırı kendilerine koklattım ve kokunun olduğunu kabul ettiler. Makineyi incelediler fakat “yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Bugün tekrar servis çağırdım ve bu sefer 750 TL servis ücreti ödedim, ancak yine çözüm sunulmadı.
Makineyi Akakçe üzerinden satın aldım ve İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum. Ürün garanti kapsamındayken de bu sorunlar vardı, fakat garanti sürem şubat ayında bitti. Makineyi ilk kuran da Samsung servisi idi. Tüm bu yaşadıklarım sonucunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim makinenin tamiri, eğer bu mümkün değilse para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
1 yıllık makine arızasını Samsung servisi görüp kabul ederken Samsung yönetimi arayıp kabul etmiyor bu çok ayıp bir harekettir ortada büyük bir mağduriyet var çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz
Kronik hatanızı kabul etmeyip bizlik bir şey yok diyorsunuz çöp makine evimde duruyor
Merhaba, süreciniz ne oldu? Bende aynı sorunu yaşıyorum, servis talebinde bulundum sorun çıkmazsa 1.000,00 TL servis ücreti var dediler boşuna ödemek istemedim bu ücreti zaten 4 yıl ek garanti yaptığımda dünya kadar para ödemiştim.