to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Beklentisi
Samsung 11 kg Eco Bubble teknolojili çamaşır makinesini ve ek olarak 2 beyaz eşyayı daha Samsung'dan satın aldık.
Çamaşır makinesi ilk kullanımdan itibaren sesli ve sorun çıkararak çalışıyor. Önce çıt çıt sesleri geliyordu, yana vuruyor gibiydi. Servis çağırdık, sorun yok dedi. 2 geliş için ücret talep ederiz eğer sorun yoksa vesaire dedi, gitti. Şu anda kazan hızlanmaya geçerken takk takk diye vuruyor. Sıkma işlemine geçerken süre donuyor. Çamaşır makinesinin en az yarısı boş vaziyette. Bu sorunu ya çözün ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak durumunda kalacağım, zamanımızı boşa harcamayın. Biz nasıl güvenip tüm beyaz eşyayı Samsung'dan aldıysak, şimdi de arkasında durun, ya iade alın, ya durumu çözün!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung benden daha fazla video istedi hepsini ayrıntılı şekilde ilettim. Mühendisler sorun olmadığını söyledi. Israr üzerine servis geldi cihazı sorun olabilir diyerek 3-4 aylık ısrarım üzerine aldılar. Cihazın anakartı yerinden çıkmış ondan dolayı ses yapıyormuş. Daha ilk çalıştırmadan beri ses yapan makineyi bana 3 ay zorla kullandırdılar sorun yok diyerek. En sonunda ana kart yerinden çıkmış biz taktık dediler. 1400 devirle dönen kazanın yerinden çıkmış anakarta vereceği zararı ve sonrasındaki kullanıcı hatası durumlarını tahmin edebilirsiniz. Tüm servis kayıtları ve arama kayıtları en başından beri mevcut. Samsung ürünün arkasında dur ve ürünü iade al. Ben böyle bir şey görmedim. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Samsung ürünü tamir ettiğini bile kabul etmiyor.
