Samsung Çamaşır Makinesi Kapasite Ve Performans Sorunu

29 Aralık'ta Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg çamaşır makinesi aldım. 11 kg kapasitesi ve sessiz olduğu için tercih ettim. Ancak ne ufak çamaşırları ne de 8-9 kg çamaşırları yıkayabiliyorum. Eski kullandığım Bosch Maxx 6 ile aynı kapasitede ancak yıkıyor. Şikayetlerimi anlattım, video olarak ekleyeceğim. Gelen Samsung servisi normal diyor, servis raporunda teknik arıza yok, yanlış kullanım yazılmış. Doğru, bu makineyi hayatımda ilk defa gördüm, ondan yanlış kullanmış olabilirim. 1400 devirde aşırı sarsıntılı çalışıyor. Yük hatası veriyor. 4-5 parça banyo havlusunda bile ses yapıyor. Böyle olacağını bilsem 11 kg değil, 9 kg'lık bir makine tercih ederdim. Cayma hakkımı kullanmak ve iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Herhangi bir zorluk yaşatılmamasını, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum. Kanıt niteliğinde olması amacıyla iade durumunda ürünün hasarsız fotoğraflarını buraya ekliyorum. Vuruk, kırık, çizik olması halinde Hepsijet XL kargo görevlisinin sorumluluğundadır.