Samsung Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Samsung Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce İzmit Media Markt’tan satın aldım. Daha 2 yıl bile dolmadan makine ikinci kez aynı sorunu yaşatıyor. Makine çamaşırları sıkma yapmıyor, kapak kilitleniyor, defalarca sıkma–durulama bölümüne bassam da biraz çalışıp tekrar duruyor ve uyarı veriyor. Farklı programa almama rağmen yine aynı şekilde duruyor.

İlk yaşadığımda internetteki videolara bakarak alt kapağı açıp suyu boşaltmış ve sorunu geçici olarak kendim gidermiştim. Ancak bu sefer aynı işlemi yapmama rağmen hiçbir şekilde düzelmiyor. İki gündür çamaşırlarım makinede kaldı, ne alabiliyorum ne de sıkma yaptırabiliyorum. Çalışan bir insanım, üstelik bayram öncesi bu durum beni gerçekten çok yıprattı. Ürünü de bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamak için almadım.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, Samsung’un benden ek bir ücret talep etmeden servis yönlendirmesini, gerekli görülürse ücretsiz onarımın yapılmasını, sorun kronikse de makinenin değişimini talep ediyorum.