Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Kirli Çıktı Veriyor, Gürültülü Çalışıyor Ve Servis Reddediyor

Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Kirli Çıktı Veriyor, Gürültülü Çalışıyor Ve Servis Reddediyor
profile
Duygu
11 Mart 22:28
692

02.03.2025 tarihinde Samsung Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu ise ancak Haziran 2025’te yapıldı. Makine ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, özellikle beyazlar griye dönmüş durumda ve makine çalışırken son derece rahatsız edici, anormal bir ses çıkarıyor.

Su alırken de şiddetli bir ses geliyor ve suyu çok az aldığını gözlemliyorum. Bu nedenle çamaşırlar yeterince yıkanmıyor, kirli ve kokulu çıkıyor, temiz kokmuyor. Makineyi defalarca arıza kaydı açarak bildirdim. İki kez servis geldi, her seferinde makinede bir sorun olmadığını, ürünün kusurlu olmadığını söyleyip gittiler.

Ayrıca makinenin lastiğinde ilk günden beri bir deformasyon vardı ve zamanla bu kısım biraz daha genişledi. Buna rağmen sorunun benden kaynaklı olduğunu iddia edip lastik değişiminin garantiye girmediğini, ücretli olduğunu ve 3.800 TL talep ettiklerini ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise “etmeyin, bu bizi üzer” şeklinde konuşarak sorunu çözmek yerine beni vazgeçirmeye çalıştılar.

Makinenin kurulumu Haziran 2025’te yapıldığı için henüz 1 yıl bile dolmamış olmasına rağmen bu sorunlar devam etmektedir ve ürün hala garanti kapsamındadır. İlk günden beri süregelen bu problemler nedeniyle makinemin ayıplı/kusurlu ürün olarak değerlendirilmesini ve çamaşır makinesinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse servis kayıtlarım ve faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yeni Makinede Deterjan Sorunu Ve Sesli Çalışma

profile
Özkan
06 Şubat 2024 15:00
12.197
1
Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama Sorunları Ve İade Talebi

profile
Müjgan
19 Şubat 20:55
988
Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama Sorunları Ve İade Talebi
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Gürültü Ve Güven Sorunu

profile
Hatice
11 Aralık 2025 23:11
2.596
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri