Samsung Çamaşır Makinesi Güya Sıfır Ama Bozuk Geldi

İlk kez evime beyaz eşya olarak, tavsiye edilmesi ve boykot listesinde olmaması nedeniyle bir çamaşır makinesi satın aldım. Hayatımın hatalarından birini yaptığımı düşünüyorum. N11'den aldığım çamaşır makinesi arızalı çıktı.

 Makineyi kurarken teknisyenler, ön plakada bir açıklık olduğunu ve istersem makinenin değiştirilebileceğini ya da sadece plakanın değiştirilebileceğini söylediler. Biz de firmaya yük olmaması adına sadece plakanın değiştirilmesinin yeterli olacağını belirttik. 

Ancak servis ayrıldıktan sonra makineyi çalıştırdığımda, inanılmaz gürültüler duydum. Bu durum beni şaşırttı ve üzdü çünkü eski makinenin yerine bu yüzden yeni bir makine almıştım. Üstelik makine alttan su sızdırıyordu. 

Bunun üzerine makinenin değiştirilmesine karar verdik. Cumartesi gününden beri birçok yere başvurdum. Sonuçta, 'plakanın değişmesi yeterli' dediğimizi ve artık değiştirme hakkımızın olmadığını söylediler. Teknisyenlerin gelip sorunu inceleyeceklerini ve varsa çözeceklerini belirttiler.

 17.404 TL indirimli fiyat ödediğim bu ürün için neden arızalı bir makine kabul edeyim? Şu an içinde bulunduğum duruma inanamıyorum ve çok üzgünüm. Bu yıl kanser tedavisi gördüm ve ameliyat oldum. Şu durumumda sadece Allah'a havale ediyorum. 

Makineyi değil, adeta bir belayı satın aldık. Son kez söylüyorum, tamir değil, kesinlikle değişim istiyorum. Sorunum çözülmezse en kısa sürede Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu firmalar yüzünden çok çektik. Sıfır aldığımız bir makine bu! Neden müşteriyi bu kadar uğraştırıp bir o yana bir bu yana yönlendiriyorsunuz? Paramızla rezil oluyoruz, bu çok üzücü.