Samsung Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Sözünün Tutulmaması
"Samsung servisten arama yapıldı ve ardından servis personeli geldi. Personel tarafından cihazda kalibrasyon yaparak düzeltme yapıldı."

"Samsung servisten arama yapıldı ve ardından servis personeli geldi. Personel tarafından cihazda kalibrasyon yaparak düzeltme yapıldı."

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 3 gün önce Samsung marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı...m. Ürünler teslim edildi ancak sıfır halde, kutuları açılmadan 3 gündür kurulum için bekliyor, hâlâ kurduramıyorum. Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma
Samsung Eco Bubble çamaşır makinesini 2024 Mart ayında Media Markt’tan satın aldık, ancak yeni aldığımız eve yerleşemedi...ğimiz için ürünü 2025 Eylül itibarıyla kullanmaya başladık. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri, yıkama esnasında yüksek devire geçerken kapak dışarı doğru bükülüyor v
Samsung Türkiye’den WW90CGC04DAEAH kodlu çamaşır makinesini satın aldım ve bugün kurulum randevusu oluşturmak için saatl...erce uğraşmak zorunda kaldım. Sistem üzerinden randevu alma süreci oldukça problemliydi ve en sonunda WhatsApp hattındaki müşteri temsilcisi üzerinden işlemimi zor da olsa tamamlay
Samsung marka çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır yetkili servise ulaşamıyorum. Ürünle... ilgili yaşadığım sorun için servis talebi oluşturmak istiyorum fakat telefonla ve diğer kanallardan denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İstanbul Ümraniye’de ikamet
05.05.2026 günü k. G***** adına Samsung Emaar AVM yetkili satış noktasından... WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi 32.999 TL olara

Sahibi olduğum Samsung WD18DB8995BZAH model cihazın arızalanması üzerine, bölgeme hizmet veren Esenyalı/Pendik Samsung y...etkili servisi ile iletişime geçtim. Ancak daha sürecin başından itibaren karşılaştığım tutum ve işleyiş, Samsung’un kurumsal kimliği ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla hiçbir şeki
Samsung marka WW90TA046AH/AH model çamaşır makinemin kazanı arızalandı ve yaklaşık iki hafta önce Ankara’da “fabrika ser...visi” olduğu belirtilen yetkili ekip gelip onarımını yaptı. Bu işlem için kredi kartı ile toplam 14.900 TL ödeme yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir f
Samsung marka bir çamaşır makinesini 2021 yılında satın aldım. Cihazı aldığımız ilk zamanlardan beri performansından mem...nun değildik, son 1 yıldır ise özellikle tamburuyla ilgili sıkıntılar yaşamaya başladık. Şu anda ise makine hiçbir programda çalışmıyor, tambur dönmüyor ve cihaz tamamen kullanılam
22.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung çamaşır makinesi 25.11.2025 tarihinde eve teslim edilip kurul...umu yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren makineyi her çalıştırdığımızda altından su geldiğini fark ettik. İlk başta sorunun bağlantı noktalarından kaynaklandığını düşün