to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung yetkili bayiden aldığımız çamaşır kurutma makinesinde sorun yaşadık. Aldığımız mağazada ürünün yanında çamaşır ve kurutma makinesi için ikisinin arasında üst üste kurulacak şekilde çekmeceli 2000₺ değerinde bir aparat hediye edeceğini söyledi. Fakat montajda gelen ürün iki makineyi arkadan akıllı vida ile birbirine vidalandı. Gelen ürünler 2000₺ değil 100₺ değerinde bile bir aparat değildir. Firmayı aradığımda böyle bir şeyi bize söylemediğini, yalan söylediğimiz tarzda bir savunma yaptı. Samsung gibi büyük bir firmaya hiç yakışır bir hareket değil. Alırken konuştuğunuz her şeyi faturada belirttirin, daha sonra sizi yalanlıyorlar. Bugüne kadar bütün elektronik cihazlarımı hep Samsung'dan almışımdır ama artık Samsung benim için bitti.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
20 gün önce media marktan almış olduğum Samsung çamaşır ve kurutma makinesi montajı hala yapılamadı. Çamaşır makinesini gelip kurdular ama kurutma makinesinin askı aparatı olmadığı için 20 gündür aldığım makine salonumda bekliyor. Hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor. Karşımızda muhatap yok. Bilgi ve...
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, çamaşır makinesi üzerine kurulum için gerekli aparatın ellerinde olmadığını ve ne zaman temin edebileceklerini bilmediklerini ifade ettiler. Şu anda kurutma makinem evin koridorunda günlerdir kuru...
3 hafta önce Samsung marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. 4 Eylül'de ürünler teslim edildi. Makineleri üst üste koymak istediğimi söyledim. Ama araya konması gereken aparat olmadığı için kurulum yapılmadı. 3 gün sonra gelen servis yine aparat yok gerekçesiyle kurutma makinesini kurmadı....
Yorumlar