Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RB50RS334WW
Samsung Buzdolabının Cam Rafı Aniden Kırıldı, Güvenlik Ve Servis Yanıtı Yok

ID:35033465

Samsung Buzdolabının Cam Rafı Aniden Kırıldı, Güvenlik Ve Servis Yanıtı Yok

Emre

Samsung

30 Ocak 09:28

503

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımızın cam rafı dün akşam kendi kendine patladı. O sırada rafın üzerinde yalnızca bir tane küçük tava, bir tane reçel kavanozu ve bir tane tabak bulunuyordu ve neyse ki kimse yaralanmadı. Buzdolabını yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca rafla ilgili herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadı.

Olaydan sonra Samsung’a ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Dayanıklı ve güvenli olması gereken bir ürünün cam rafının bu şekilde patlaması, hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca buzdolabındaki diğer cam rafların da benzer şekilde patlamasından endişe ediyoruz ve böyle bir durumda ciddi yaralanmalar yaşanabileceğinden korkuyoruz.

Samsung’dan bu cam rafın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu olayın olası bir üretim hatası açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, diğer cam rafların da güvenlik açısından değerlendirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Samsung

30 Ocak 09:57 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetim

Esra

Samsung

04 Ağustos 2025 22:18

1.102

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı yaklaşık iki yıldır düzenli ve normal koşullarda kullanıyorum. 31 Temmuz akşamı cihazın çalışmadığını fark ettim. 1 Ağustos’ta Samsung yetkili servisine kayıt açtırdım; ancak servis ancak 4 Ağustos’ta, gecikmeli ve ilgisiz şekilde geldi. Yapılan incelemede hem ...

iki-yil-dolmadan-arizalanan-buzdolabi-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet

Samsung

21 Ekim 2025 17:07

1.759

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın hem alt hem üst soğutucu bölümleri 17.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmemize rağmen sürekli farklı bahaneler...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Boya Atması Ve Paslanma Sorununun Garanti Kapsamına Alınmaması

Ahmet

Samsung

02 Aralık 2025 21:08

827

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımızın kapı tutma yerleri ve çevresinde boya atması ve paslanma oluştu. Kapı kenarlarında ve tutma noktalarında çok net görülen boya kalkmaları mevcut ve bu durum yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam ediyor. Ürünü 2022 yılında satın aldık ve hâlâ garanti süresi devam e...

samsung-buzdolabinda-boya-atmasi-ve-paslanma-sorununun-garanti-kapsamina-alinmamasi-2.jpg

samsung-buzdolabinda-boya-atmasi-ve-paslanma-sorununun-garanti-kapsamina-alinmamasi-1.jpg

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Kapı Contasındaki Yırtık Garanti Kapsamına Alınmadı, Ücret Talep Edildi

Selda

Samsung

21 Temmuz 2025 14:19

1.281

Yaklaşık 14 ay önce Eskişehir’deki yetkili bir bayiden Samsung RB50RS334WW model buzdolabı aldım. İki ay ev taşıma sürecinde kullanılmadı, kalan 12 aylık süreçte ise tamamen standart şekilde kullanıldı. Ocak ayından beri kapı contasındaki yırtığı fark ettik. Önceden 15 yıl kullandığım başka bir buzd...

Samsung Buzdolabı Kapı Contasındaki Yırtık Garanti Kapsamına Alınmadı, Ücret Talep Edildi

32 Gündür Çözülmeyen Buzdolabı Arızası: Samsung'dan Ne Değişim Ne Çözüm

Serhat

Samsung

25 Temmuz 2025 16:19

1.644

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız, 2024 yılı yaz ayında kısa süreli kullanımdan sonra arıza verdi. İlk servisten bu yana parça bekleme, onarım süresi, tekrar eden arıza ve nihayetinde değişim onayı derken süreç tam bir tüketici sabrı testi haline geldi. 1 ay buzdolabı olmadan sıcak yaz günlerin...