Samsung Buzdolabının Cam Rafı Aniden Kırıldı, Güvenlik Ve Servis Yanıtı Yok

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımızın cam rafı dün akşam kendi kendine patladı. O sırada rafın üzerinde yalnızca bir tane küçük tava, bir tane reçel kavanozu ve bir tane tabak bulunuyordu ve neyse ki kimse yaralanmadı. Buzdolabını yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca rafla ilgili herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadı.

Olaydan sonra Samsung’a ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Dayanıklı ve güvenli olması gereken bir ürünün cam rafının bu şekilde patlaması, hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca buzdolabındaki diğer cam rafların da benzer şekilde patlamasından endişe ediyoruz ve böyle bir durumda ciddi yaralanmalar yaşanabileceğinden korkuyoruz.

Samsung’dan bu cam rafın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu olayın olası bir üretim hatası açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, diğer cam rafların da güvenlik açısından değerlendirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.