Samsung Buzdolabında Kronik Kompresör Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Samsung RT59EBPN model buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce tekrar kompresör arızası ve yağlanma sorunu yaşadım. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım ve her seferinde servis yetkilileri cihazı bir iki gün kapatıp fişi çekmemi, bu şekilde düzelebileceğini söylediler. Ancak bu yöntem geçici bir çözüm oldu ve sorun tekrarlamaya devam etti.

Son olarak, Gaziosmanpaşa/İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda, ürünün artık çöp olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve elimde herhangi bir fatura ya da servis fişi bulunmuyor.

Samsung’dan beklentim, ürünün tamirinin kolaylaştırılması veya yeni bir ürün alırken “eskiyi getir yenisini götür” gibi bir çözüm sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.