Samsung Buzdolabında Gizli Vestel Parçalar Kullanılması

Yaklaşık dört yıl önce Samsung RB56TS754WW model buzdolabı satın aldım. Son bir yıldır cihazda sürekli arızalar ortaya çıkmaya başladı ve bu nedenle servis çağırmak zorunda kaldım.

Tamire gelen servis görevlisi, buzdolabının kart ve pompasını söktüğünde kullanılan parçaların üzerinde “Vestel” yazdığını ve Vestel marka malzemeler kullanıldığını gördüm. Yani ben Samsung markalı buzdolabı aldığımı düşünürken, Samsung’un Vestel ile anlaşarak bu ürünleri Vestel’e ürettirdiğini ve sadece üzerine kendi logosunu koyduğunu anlamış oldum.

Ben Vestel almak isteseydim daha uygun fiyata alabilirdim, ancak özellikle Samsung markasına güvenerek neredeyse iki katı para ödeyip bu ürünü tercih ettim. Ürünün iç aksamında Vestel parçalar kullanılması ve bunun tarafıma hiçbir şekilde belirtilmemiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi aldattım hissediyorum.

Ürünümün, gerçekten Samsung üretimi olan, aynı segmentteki bir buzdolabı ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.