Samsung Buzdolabım Sürekli Su Sızdırıyor, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talep Ediyorum

Samsung marka RT50H6360WW model buzdolabını aldığım ilk yıldan itibaren düzenli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Özellikle sebzelik kısmından ve “fresh room” olarak belirtilen bölmeden senede ortalama iki kez su akıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de mutfağımı olumsuz etkiliyor.

Bugüne kadar defalarca servis çağırdım ve dışarıdan gelen servisler için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu kadar tamire rağmen sorun hala devam ediyor ve artık servis de kesin bir çözüm üretemiyor. Son görüştüğümde ise sadece ürünün garantisinin bittiği söylendi, yaşadığım kronik problemle ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Buzdolabımda ilk günden beri devam eden bu arızanın artık kullanıcı hatası veya garanti süresiyle açıklanamayacak kadar kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, tarafıma ek ücret yansıtılmadan ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.