Samsung Buzdolabı Soğutmama Sorunu İçin Acil Servis Geri Dönüşü Bekleniyor

Samsung marka rb model buzdolabım 29.07.2026 tarihinde aniden soğutmamaya ve dondurmamaya başladı. Aynı gün içinde Ankara’daki yetkili servis ile görüştüm, kaydım alındı ve ilgili birime aktarılacağı, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra tekrar aradığımda, yalnızca kaydın acil olarak iletilebileceği, ilgili birimin bana dönüş yapacağı ifade edildi. Buna rağmen tekrar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte buzdolabındaki tüm gıdalarımın çözülmesi ve bozulması nedeniyle mağdur oldum ve halen ne zaman servis geleceği, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Yaz günü bu kadar önemli bir ürün için Ankara’daki yetkili servisin bu ilgisizliği ve gecikmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis kayıt numaram 4290452617’dir. Tarafıma acilen servis yönlendirilmesini ve buzdolabımdaki soğutmama/dondurmama sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.