Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Hızlı Deformasyon Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

2020 yılında satın aldığım Samsung DW60dg540FW model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde, yaklaşık 3-4 yıldır devam eden ciddi atmalar ve deformasyonlar oluştu. Bu nedenle, her yıkamada tabaklarımda pas lekeleri kalıyor ve bu durum kullanım kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Sorunu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek sadece ücretli yedek parça değişimi önerdiler. Ancak sunulan fiyatlar (iki sepet için toplamda 10 bin tl) makinenin neredeyse yeni fiyatına yaklaşıyor ve bu durum bana mantıklı gelmiyor. Ayrıca, araştırmalarımda bu modelde benzer sorunların birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm. Garanti sürem 2022 yılında sona erdi fakat bu sorun garanti bitmeden önce başlamıştı ve ürünün PVC kaplamasının kalitesizliği nedeniyle kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar herhangi bir bakım veya temizlik ürünü kullanmadım. Ürünün 5 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar yıpranmasını kabul etmiyorum ve Samsung’dan, alt ve üst sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.