Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet ve İç Parçaların Erken Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka DW60M5042FS model bulaşık makinemin sepet ve iç aksamlarında paslanmalar başladı ve adeta çürümeye döndü. Henüz 5 yıl bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün Samsung 444’lü müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dönüş yapılacağını ve sepet temininin ücretli olacağını söylediler. Henüz fiyatın ne olacağını bilmiyorum ancak bu durumda, gerekirse bu makineyi çöpe atıp başka bir markaya geçmeyi bile düşünüyorum. Böylesine kısa sürede paslanan ve çürüyen bir bulaşık makinesini kabul etmek istemiyorum.

Paslanan bir sepetin ve iç aksamın insan sağlığı açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. “Samsung” gibi kendini kanıtlamış bir markadan, böyle bir kalite sorunu ve bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim, gerçekten kendi adıma utanç verici buluyorum.

Üründeki bu paslanma ve çürüme sorununun, kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bulaşık makinemin, paslanan parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.