Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Mutfak Gereçlerine Zarar Veriyor

Yaklaşık 5 yıldır Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini kullanıyorum. Hem alt hem üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma oluştu ve bu paslanma, makineye koyduğum mutfak gereçlerine de zarar veriyor. Özellikle son dönemde durum çok kötüleşti; artık idare edemeyeceğim bir seviyeye geldi.

Bu durumla ilgili nasıl ilerlemem gerektiğini bilmediğim için şimdiye kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle herhangi bir kayıt açtırmadım. Daha önce 10 yıl boyunca Siemens marka bulaşık makinesi kullandım ve annem hâlâ kullanmaya devam ediyor; ona hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşanmadı. Bu nedenle Samsung markasından da benzer dayanıklılığı beklerken, yaşadığım paslanma problemi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’un bulaşık makinemdeki paslanma problemine yönelik olarak sepetlerin kontrol edilmesini ve gerekiyorsa ücretli ya da ücretsiz şekilde sepet değişimi konusunda net ve tüketiciyi mağdur etmeyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin nedeninin açıklanmasını ve mutfak gereçlerimin daha fazla zarar görmemesi için acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.