Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60M5042FS
Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Mutfak Gereçlerine Zarar Veriyor

ID:34645298

Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Mutfak Gereçlerine Zarar Veriyor

Neslihan

Samsung

23 Aralık 2025 21:30

1.185

Yaklaşık 5 yıldır Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini kullanıyorum. Hem alt hem üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma oluştu ve bu paslanma, makineye koyduğum mutfak gereçlerine de zarar veriyor. Özellikle son dönemde durum çok kötüleşti; artık idare edemeyeceğim bir seviyeye geldi.

Bu durumla ilgili nasıl ilerlemem gerektiğini bilmediğim için şimdiye kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle herhangi bir kayıt açtırmadım. Daha önce 10 yıl boyunca Siemens marka bulaşık makinesi kullandım ve annem hâlâ kullanmaya devam ediyor; ona hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşanmadı. Bu nedenle Samsung markasından da benzer dayanıklılığı beklerken, yaşadığım paslanma problemi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’un bulaşık makinemdeki paslanma problemine yönelik olarak sepetlerin kontrol edilmesini ve gerekiyorsa ücretli ya da ücretsiz şekilde sepet değişimi konusunda net ve tüketiciyi mağdur etmeyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin nedeninin açıklanmasını ve mutfak gereçlerimin daha fazla zarar görmemesi için acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.

Samsung

24 Aralık 2025 11:43 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

29 Aralık 2025 10:31

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Muhabbet

Samsung

02 Aralık 2025 18:49

978

2021 Şubat ayında satın aldığım Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri yaklaşık iki yıldır giderek artan şekilde paslandı ve çürüdü. Makineyi normal ve özenli kullanım dışında hiçbir şekilde hor kullanmadığım halde, bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma yaşamak beni h...

Kısa Sürede Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi

kisa-surede-paslanan-bulasik-makinesi-sepetleri-icin-ucretsiz-degisim-talebi-8.jpg

Samsung Bulaşık Makinesi Tellerinde Paslanma Ve Deformasyon Sonrası Yetersiz Destek

Figen

Samsung

23 Aralık 2025 11:46

746

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bu yıl itibarıyla makinenin tellerinde paslanmalar ve kopmalar oluştu, sepetler ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Konuyla ilgili Samsung yetkili servisini aradığımda, bu durumun karşılanmadığı söylendi ve herhangi bir ...

Samsung Bulaşık Makinesi Tellerinde Paslanma Ve Deformasyon Sonrası Yetersiz Destek

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Sepetleri Paslanıyor!

Buket

Samsung

25 Haziran 2024 16:19

1.682

Samsung DW60M5042FS Bulaşık makinesi sepeti paslanma sorunu 2020 yılında aldığımız ve haftada en fazla 3 kez kullandığımız bulaşık makinesi hem alt hem üst sepeti özellikle son 3 aydır günden güne paslanmaktadır. Samsung yetkili servisini aradığımızda ise uçuk rakamlar istenmektedir. Bu durumda kull...

Samsung Bulaşık Makinesi Sepetleri Paslanıyor!

1 Destek

Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Duygu

Samsung

21 Ekim 2025 23:22

1.992

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce Ankara Gölbaşı Samsung bayisinden satın aldım. Makinenin alt sepetinde zamanla paslanma oluştu ve bu sorun her yıkamada daha da arttı. Aslında paslanma garanti süresi içinde başladı fakat o dönemde çok az olduğu için yetkili servise bi...

Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

1 Destek

1 Yorum

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Buğra

Samsung

02 Ağustos 2025 10:35

1.469

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce makinenin sepetinde ve iç haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtım, ancak ekipler dönüş yapacaklarını söyledikleri halde aramadılar. Bir süre sonra tekra...