to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinin Yedek Parçası Stokta Yok, Çözüm Sunulmadı
Samsung marka bulaşık makinesini yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Makinemin bir plastik parçası kırıldığı için bugün WhatsApp üzerinden Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim ve bu parçanın teminini talep ettim. Ancak stoklarında olmadığını, bu parçayı sağlayamayacaklarını belirttiler ve bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar.
Üretici firmaların ürettikleri ürünler için 10 yıl süreyle yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyorum. Buna rağmen Samsung’un bu parçayı temin edememesi ve muadil bir çözüm dahi sunmaması beni mağdur etmektedir.
Samsung’un, kırılan bu parçayı temin ederek bana ulaştırmasını veya yedek parça temini mümkün değilse bulaşık makinemi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Konunun, yedek parça temin yükümlülüğü çerçevesinde değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
