to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buds 3 Kulaklık Kulağımda Durmuyor İade Talebim Reddedildi
10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 3.300 TL ödeyerek Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım. Daha önce Buds 2 ve Buds 2 Pro modellerini de kullandığım için, bu ürünü de rahatça kullanabileceğimi düşünerek güvenle sipariş verdim. Ancak kulaklık elime ulaştıktan sonra ürünü hiçbir şekilde kulağımda tutamadım; sürekli düşüyor ve kullanmam mümkün olmuyor.
Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak hijyen kapsamında iade kabul edilmediği yanıtını aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, bu tasarım sorunu nedeniyle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hem ürünü kullanamıyorum hem de iade edemiyorum.
Ürünün tasarımında bu tür temel bir uyumsuzluğun dikkate alınmaması ve yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul edemiyorum. Ürünümün iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
