Samsung AU8000 TV Üç Yılda Aniden Görüntüsü Gitti, Kullanılamaz

Samsung marka au8000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce A101’den satın aldım. Bugün TV izlerken aniden görüntü gitti ve bir daha gelmedi. Cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Samsung’un önerdiği tüm temel yöntemleri denedim, fişi çekip takma, farklı priz deneme gibi adımları uyguladım ancak hiçbir sonuç alamadım. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da televizyonun fiziksel bir darbe, hasar veya yanlış kullanım olmadan bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternetten araştırdığımda bu modelde benzer sorunların kronik bir arıza olarak çok sayıda kullanıcıda yaşandığını gördüm.

Dayanıklı tüketim ürünü olan bir televizyonun birkaç yıl içinde, üstelik herhangi bir dış etken olmadan böyle ciddi bir arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse ücretsiz ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde onarılmasını talep ediyorum. Faturama da halen erişimim bulunmaktadır ve gerektiğinde sunabilirim.

Tüm elektronik eşyalar da tercihim öncelikli olarak Samsung olmuştur. Alacağımız netice ile birlikte bu markaya güvenim kalıcı bir zeminde kimsenin bu markayı bana önermesine izin vermeyecek bir kanı oluşturma yolunda ilerlemekte.