to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ankastre Fırında Fan Kapağı Vidaları Çürüdü, Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka NV60M7140BW/TR model ankastre fırınımı 2023 yılında satın aldım. Daha 3 yıl bile dolmadan fırının içindeki fan kapağı yerinden çıktı, takılan fan kapağı vidaları resmen çürümüş durumda ve fan kapağı içeriye düştüğü için fırının tepsilerini takamıyor ve kapağını kapatamıyorum, ürünü kullanamıyorum.
Yetkili serviste çalışan bir tanıdığımı aradığımda, ürünün garantisinin bittiğini, bu nedenle hem servis ücreti hem de yeni fan kapağı takılacaksa parça ücreti talep edileceğini iletti. Henüz bu kadar kısa sürede, ankastre bir fırında fan kapağı vidalarının çürümesi ve kapağın düşmesi, Samsung gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur. 3 yıllık bir fırında böyle bir sorun yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi sarstı.
Bu nedenle, fan kapağı ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve işçilik/servis dahil olmak üzere tüm işlemlerin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
