to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung wd90k6b10os/ah model çamaşır makinem su almama arızası verdiği için 10 Ekim 2025'de Bursa Nilüfer’deki evime Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı gelip makineye kısaca baktı ve 800 TL Nakit ücret aldı, ancak bana herhangi bir fiş veya makbuz vermedi. Arızanın tam olarak neyden kaynaklandığını net bir şekilde belirtmedi; sadece “ya kapak arızalı ya da kart yanmış olabilir” diyerek tahmini bir açıklama yaptı ve gitti.
Daha sonra telefonla arandım ve hem kapak hem de kart değişimi için toplamda 10.500 TL fiyat teklif edildi. Ben de arızanın hangisinden kaynaklandığını sorduğumda net bir cevap alamadım. Sadece kabul ediyorsam parayı havale etmem gerektiği, parçaların getirileceği söylendi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, ancak yine tatmin edici bir açıklama alamadım.
Makinemin garanti süresi dolmuş olsa da, yetkili servisi özellikle net arıza tespiti için çağırdım ve bunun karşılığında 800 TL ödedim. Ancak bana ne net bir arıza tespiti yapıldı ne de resmi bir belge verildi. Sadece tahmini bir açıklama ile ücret alındı. Dışarıdan tamirci çağırmak istemediğim için Samsung’u tercih etmiştim, ancak bu süreçte mağdur edildim.
Samsung’dan beklentim, ya makinemin arızasının net olarak tespit edilmesi ya da verdiğim 800 TL servis ücretinin iade edilmesidir. Konunun çözülmesini rica ediyorum.
Samsung yetkili servis ve Samsung cihazlarının sık sık arıza yapmasından dolayı şikayetçiyim. Samsung marka bulaşık makinem arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis 12 Aralık 2023 tarihinde geldi. Ancak hiçbir işlem yapmadan makineyi çalıştırıp 350 TL ücret alarak gitti. Bana 'hata ...
06.05.2024 tarihinde evime Samsung marka çamaşır makinemin tamiri için https://www.samsung.com/tr/support/service-center/ web sitesi üzerinden çağırdığım en yakın yetkili servis olan m*** k*** Teknik'ten bir çalışan geldi. Çamaşır makinemin ön lastiğinin bozulduğunu, yurt dışından yedek parça temin ...
Samsung WD80J5B10aw model çamaşır makinemde dün ani bir şekilde duman çıkmaya başladı ve yanık kokusu oluştu. Ayrıca makinenin kazanı da düşmüş durumda. Olayın ardından makineyi bir daha çalıştırmadık. Sorunun ardından hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Anca...
Samsung çamaşır makinem arızalandığı için dün sabah müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana, bugün için servis tarafından aranarak randevu verileceği söylendi. Ancak arayan olmadı. Bunun üzerine Fatsa/Ordu’daki yetkili servisi kendim aradım ve durumu anlattım...
Samsung çamaşır makinem bozuldu. Boztepe Mahallesi Cankaya/Ankara daki servisi aradım geldiler ancak makineyi yerinden çıkaramadı arkadaş. Ya klozetin sökülmesi ya da dolabın çıkması gerektiğini belirtti. Servis ücretinin 300 TL olduğunu ancak bir daha gelirlerse yine 300 TL alınacağını söyledi. Ben...
Yorumlar