Samsung Akıllı TV’de YouTube Ve Diğer Uygulamalar Kaldırıldı, Yeniden Yükleme Talebi

2013 yılında Samsung UE46ES8000S model televizyonu, içindeki Youtube.com ve çeşitli sosyal medya uygulamaları gibi akıllı özellikleri için yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk yıl bu uygulamalar sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 2014’ten itibaren Youtube.com başta olmak üzere birçok bilinen uygulama televizyondan tamamen kaldırıldı ve yıllardır neredeyse tüplü televizyon gibi, yalnızca normal yayın izleyebildiğimiz sıradan bir cihaza dönüştü.

Bu durum yaşandığında Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com’un kaldırılma sebebi olarak “Samsung’un anlaşmasının bitmiş olmasını” gerekçe gösterdiler. Ancak biz bu televizyonu özellikle akıllı özellikleri ve sunduğu uygulamalar için tercih ettik ve buna göre yüksek bir ücret ödedik. Buna rağmen, televizyonun temel satış vaadi olan uygulamalar uzun süredir kullanılamaz durumda.

2023 yılında da son güncelleme yapılmış durumda. Talebim, eğer teknik olarak mümkünse yeni bir yazılım güncellemesiyle Youtube.com ve diğer yaygın, bilinen uygulamaların yeniden yüklenerek bu televizyonun akıllı özelliklerinin tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Aksi halde bu cihazın, bize satılırken vaat edilen özellikleri uzun yıllardır karşılamadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.