to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV İnternet Tarayıcısı Çoğu Videoyu Oynatmıyor Çözüm Bulamıyorum
Samsung UE508000 model televizyonumu 2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır televizyonun internet tarayıcısı, daha önce sorunsuz çalışmasına rağmen, artık %95 oranında internet sitesinde video oynatamıyor ve çoğu video formatını desteklemiyor. Bu sorun nedeniyle internet üzerinden video izleyemiyorum.
Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde verilen tavsiyeler de işe yaramadı.
Ben televizyonun sadece TV izlemek için değil, aynı zamanda keyifli bir internet deneyimi sunması için tasarlanıp güncellenmesini istiyorum. Samsung’dan, tarayıcıya gerekli güncellemelerin yapılarak tüm video formatlarının desteklenmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu kadar yüksek ücret ödememin bir anlamı kalmıyor.
Şikayeti çekiyorum. DNS ayarı ile çözdüm. Ancak müşteri temsilcileri bu konuda bilgili olmalı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
