Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV İnternet Tarayıcısı Çoğu Videoyu Oynatmıyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Ergin
06 Ekim 2025 17:20
1.570

Samsung UE508000 model televizyonumu 2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır televizyonun internet tarayıcısı, daha önce sorunsuz çalışmasına rağmen, artık %95 oranında internet sitesinde video oynatamıyor ve çoğu video formatını desteklemiyor. Bu sorun nedeniyle internet üzerinden video izleyemiyorum.

Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde verilen tavsiyeler de işe yaramadı.

Ben televizyonun sadece TV izlemek için değil, aynı zamanda keyifli bir internet deneyimi sunması için tasarlanıp güncellenmesini istiyorum. Samsung’dan, tarayıcıya gerekli güncellemelerin yapılarak tüm video formatlarının desteklenmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu kadar yüksek ücret ödememin bir anlamı kalmıyor.

Ergin
Ergin
06 Ekim 2025 19:43

Şikayeti çekiyorum. DNS ayarı ile çözdüm. Ancak müşteri temsilcileri bu konuda bilgili olmalı.

07 Ekim 2025 09:29 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Ekim 2025 12:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Yıllardır Çözülemeyen Video Oynatma Sorunu

profile
Tuğba
04 Ağustos 2025 20:57
2.885
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
04 Ağustos 2025 22:16
931
"Süreç boyunca beni her gün arayıp bilgilendiren G** Hanıma, hızlı çözümlerinden dolayı Samsung teknik ekibine teşekkür etmek istiyorum öncelikle. Samsung ürününün arkasında durdu ve ücretsiz panel değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Cihazın evimden alınıp geri teslim edilmesi 7 gün sürdü. Tekrardan ilgilenen herkese teşekkür ederim."
2
Emre sonuçtan memnun değil

profile
05 Aralık 2024 17:26
4.673
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Model Samsung TV'de Web Tarayıcı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gökhan
25 Eylül 2025 21:58
2.192

Samsung TV'de Bitmeyen Kumanda Ve Tarayıcı Sorunları

profile
Rızacan
11 Mayıs 2025 21:16
1.694

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri