Samsung A34 5G Yazılım Güncellemesi Sonrası Hızlı Şarj Ve Nem Algılandı Sorunu

Samsung A34 5G model telefonumu 15 Haziran’da son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj olmama ve “nem algılandı” hatası almaya başladım. Hızlı şarj özelliği hiç çalışmıyor, nem algılandı uyarısı ise zaman zaman çıkıyor. Sorunlar 15 Ağustos’tan beri devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetlerini aradım, ayarlardan uygulamalar bölümünden geçici bir çözüm önerdiler ancak ben zaten bu adımları daha önce denemiştim. YouTube’daki videolardan da çeşitli yöntemler denedim fakat sorun devam ediyor. Cihazımın garantisi bitmedi, yaklaşık 3,5 ay daha garantisi var ve henüz 2 yılını doldurmadı. Vatan Bilgisayar’daki teknik servise danıştığımda, cihazın garantiye gönderilmesi ve gerekirse format atılması, şarj soketinin değişmesi gerektiği söylendi. Ancak telefonum hiç suya düşmedi, orijinal parçalarının bozulmasını ya da cihazın açılmasını istemiyorum. Sorunun donanımsal değil, yazılımsal olduğunu düşünüyorum.

Daha önce Sony ve Huawei marka telefonlar kullandım, böyle bir sorun yaşamadım. Samsung’dan beklentim, yazılımsal bir problemse kalıcı olarak düzeltilmesi ya da mümkünse telefonun iade alınarak ücret iadesinin yapılmasıdır. Cihazımın gereksiz yere açılmasını istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.