Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli 'Nem Algılandı' Uyarısı Ve Şarj Sorunu

Samsung A54 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde son güncellemeyi yükledikten sonra, telefonum sürekli olarak “nem algılandı” uyarısı vermeye başladı. Özellikle telefonu cebime koyduğumda bu uyarı çıkıyor ve bu nedenle cihaz şarj olmuyor. Oysa telefonuma kesinlikle su veya sıvı teması olmadı, ayrıca herhangi bir düşme ya da fiziksel hasar da söz konusu değil. Faturası elimde mevcut ve cihazım garantili.

Sorunun yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkmış olması nedeniyle, bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Kendi imkanlarımla vantilatöre tutarak geçici olarak çözüm bulabiliyorum, ancak bu kalıcı bir çözüm değil ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü araştırmalarımda genellikle kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadığını gördüm.

Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu yazılım kaynaklı sorunun bir an önce çözülmesini, gerekli güncellemenin yapılmasını ve cihazımda tekrar aynı problemi yaşamamak için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.