to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan Samsung A15 model cep telefonu aldım. Telefon 8 gün içerisinde arızalandı. Vatan Bilgisayar ve Samsung elemanı, ekranda yanma olduğunu ve servise gidip rapor gelmesi gerektiğini söyleyerek cihazı servise gönderdiler. Hatayı Vatan ve Samsung elemanı kabul etti. Ekranın sol alt tarafında lekeler mevcut, gözle görülür ve dokunmatiği çalışmamakta. Samsung'un kendi uygulamasından test edildi. Samsung müşteri hizmetlerine kanıtlı şekilde fotoğrafları gönderdim. BDH'ye gönderdim. BDH teknik servisin adresi gönderildi. BDH, cihazda sorun olmasına rağmen hata yoktur diye geri gönderiyor. BDH ile görüşme sağladığımda, 'Biz BDH olarak değiştirmiyoruz. Samsung onaylıyorsa onlar değiştirsin. Biz BDH, siz gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, ilgilenmiyoruz' denildi. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine anlattım. Bana, 'Müşterinin dediği değil, servisin dediği bizim için geçerli sayılır' deyip telefonu kapattılar. Samsung, 'BDH bizim yetkili servisimiz' demekte ama BDH kabul etmemekte. Koskoca Samsung dünya markası, müşteri mağduriyetini hiç umursamıyor. Cihaz size gelirse tekrar gönderin diyorlar, dalga geçiyorlar. Apple ve Samsung arasında kalmıştım. Keşke Apple alsaydım. Bir daha asla Samsung almam.
Ağustos 2023'de Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Samsung S22 model telefon 2 sene olmadan çerçevesinde boya atması oldu. Aldığım günden beri kaliteli bir kılıfla kullanıyorum. Araştırdığım kadarıyla s22 serisinde bu problemi yaşayan çok kişi var. Teknik servise götürenler kullanıcı hatası denildiğ...
18.05.2024 tarihinde Neomarin AVM de bulunan Vatan Bilgisayar san tic a. Ş. Firmasından Samsung marka A54 modeli telefonu 16.399 TL'ye satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde iken telefon şarjı bitti ve şarj etmek isterken telefon açılmadı. Bunun üzerine Samsung Pendik yetkili servisine 05.08.20...
Samsung a73 cihazımın şarjı bitmişti. Telefonu şarja taktığımda telefonun ekranında termometre işareti çıktı ve şarj olmamaya başladı. Ama telefonu açma tuşuna bastığımda telefonum açılıyor ve şarjı %0 olduğu için biraz bekleyip kapanıyordu. Bende bu sorun için telefonun garanti süresinin bitimine 1...
Medis Markt'tan Samsung A35 cihaz satın aldım. Cihaz ile telefon görüşmesi yaparken karşı tarafa sesim, çok az gidiyor karşı taraf sesimi çok az duyuyordu. Aynı zamanda ses alçalıp yükselerek karşı tarafa gidiyordu. Cihazı Media Markt üzerinden Samsung yetkilisi servisi BDH bilişime gönderdim. BD...
Yorumlar