to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım Samsung QE65QN700BTXTK model televizyonumda yaklaşık 1 senedir ekranda sabit bir kararma sorunu yaşıyorum. Üst segment ve 8k çözünürlüklü bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun sonrası yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gelen ekipler onarım için yaklaşık 78.000 TL gibi astronomik bir ücret çıkardı. Bu ücreti karşılayamayacağımı belirttim. Daha sonra çözüm destek ekibi yüzde 20 indirim teklif etti ancak sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu teklifi de kabul etmedim. Kendi araştırmalarımda Samsung’un bu seride hatalı ekran üretimi yaptığına dair bilgilere ulaştım ve bu nedenle ürünün ücretsiz onarılması veya değiştirilmesi gerektiğini belirttim. Ancak talebim reddedildi.
Ürünün fiyatı, segmenti ve beklenen kalite seviyesi dikkate alındığında bu arızanın kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Samsung’dan, hatalı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Samsung QE55LS03BAUXTK model televizyonumda yaklaşık 8 ay önce, yani garanti süresi dolmadan önce ekran sararması sorunu oluştu ve bu problem zamanla giderek arttı. Ekrandaki sararma sürekli olarak sabit şekilde duruyor ve izleme deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Televizyonu Nisan 2023’t...
18.05.2023 tarihinde Samsung QE65QN700BTXTK model televizyonu, 'Premium, çok üst segment' bir ürün olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. Ancak, daha garanti süresi yalnızca 6 ay geçmişken panel arızası nedeniyle televizyon tamamen çalışmaz hale geldi ve Samsung çözüm merkezi bu konuda hiçbir şe...
2022 Şubat ayında satın aldığım Samsung UE65AU8000UXXT model (Seri No: 06M63GMRB00412K) televizyonumda, 9 Kasım 2025 tarihinde ekran kararması ve görüntü kaybı sorunu yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşmasının üretim hatasından kaynaklandığını dü...
Samsung UE65AU9000UXTK model LED TV’yi yaklaşık Haziran 2022'de 16.563 TL’ye satın aldım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 2-3 hafta önce başlayan ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Samsung teknik servise başvurd...
20.02.2023 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 75au7100 model bir televizyon satın aldım. Televizyonu alalı daha 3 yıl bile dolmamışken yaklaşık 8–9 aydır ekranda kararmalar başladı ve bu kararmalar zamanla giderek çoğaldı. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu durumun aynı modelde ve...
Yorumlar