to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 75 Cu8000 İade Almamak İçin Elinden Geleni Yapıyor
Samsung'un kendi online mağazasından 75CU8000 modelini aldım. Gelen TV'de insanı rahatsız edecek derecede gölgelenme olması nedeniyle servis çağırdım. Servis bana, 'Elektronik işi şans işi, bazen olabiliyor; fakat Samsung bunu değiştirmez.' dedi ve gitti. 1 haftadır iade etmek için çabalıyorum. Bugün 13. gün ve hâlâ ilgilenen yok. 15 gün iade hakkım var. Her seferinde kayıt açıyorum ve kendileri kapatıyor. Bahane olarak da 'Sizi 3 kez ararız, ulaşamazsak kayıt kapanır.' diyorlar. İşim gereği çalışırken telefon kullanamıyorum desem de hepsini kapadılar. 2 gün sonra 'Alamayız, 15 gün geçti.' diyecekler ve iade etmek isterseniz para alacaklar sizden deniyor. Ben niye para ödüyorum ayıplı ürün için anlamış değilim.
Öncelikle bu platformun tüketiciler için ne kadar mükemmel bir platform olduğunu söylemeden geçemeyeceğim ilk şikayetimin ardından direk aradılar ürünümde akran hatası olduğunu defalarca söyleyip mail atsamda değişen bir şey olmadı beni arayıp iade için para istediler şimdi ekleyeceğim fotoğraflarda da ne kafar açık bir arıza apaçık anlaşılır ama onlara göre bu normalmiş
Merhaba ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ne yazık ki ted cevabı aldım ne bir yetkili geldi ne de fotoğrafları istendi neye ve kime göre bu kararı aldıklarını hiç bilmiyorum ama tekrar şikayet edeceğim
