Samsung 65S95C Siyah Ekran Kaplama Lekesi

11 Kasım tarihinde Media Markt Mersin mağazasından aldığım Samsung 65S95C Oled TV nin 15 Kasım tarihinde ilk kurulumu sırasında servis personeli ekran üzerinde parmak izleri bırakmıştı.

Nasıl temizleneceği konusunda servis elemanı ıslak fiber bezle kolayca temizleneceğini tavsiye etti. Ancak nemli fiber gözlük beziyle servisin bıraktığı parmak izlerini hafifçe temizledikten sonra silinen yerde siyah ekrandayken mor bir leke kalmıştır. Bu leke hiçbir şekilde çıkmamaktadır. Daha 1 ay dolmadan Servisi aradığım zaman servis bununla ilgili herhangi bir çözümleri olmadığını bildirmiştir. Samsung iletişim merkezini de aradığımda aynı şekilde herhangi bir çözüm bulamamış ve tekrar servise yönlendirmiştir. Diğer şikayet forumlarından da okuduğum kadarıyla bu sorun güneş yansımasını engelleyen antistatik ekran kaplamasının bozulmasından kaynaklanıyormuş ve tüm Samsung oled televizyonlarında varmış.
Servisin kurulum sırasında oluşturduğu bu lekenin temizlenmesinden kaynaklanan bu sorunla ilgili sorumluluk kabul etmemesi ve firmanın hiçbir şekilde çözüm getirememesi kabul edilebilir bir durum değildir.