Samsung 65Q60C Televizyonumun Ekranının Açılmaması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung 65Q60C model televizyonumu yaklaşık iki buçuk yıl önce Kent Meydanı’ndan 33 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra önce donma sorunu yaşamaya başladım, sonrasında ise televizyonun ekranı açılıp hemen kapanmaya başladı ve şu an yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde açılmıyor, kullanamıyorum.

Bugün Samsung WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım, yetkili servisin dönüş sağlayacağı söylendi; ancak bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim bedel ve ürünün marka değeri düşünüldüğünde daha uzun ömürlü ve sorunsuz bir kullanım beklerdim.

Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.