to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65" QLED TV'nin Beklenmedik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Merhaba,
2022 Ocak ayında aldığım, yani henüz 29. ayını yeni tamamlayan Samsung 65" QLED televizyonumuz kendiliğinden bozuldu. Servis çağırdığımızda panel arızası olduğunu belirterek bizden tam 27 bin TL panel onarım ücreti istediler! Prizimiz akım korumalı priz, TV üzerinde tek bir darbeye bağlı çizik yok. Görüştüğümüz servis "elektronik işi şans işi, kullanıcı hatası yok, her şey olabilir" dedi. Samsung Çağrı Merkezi'ne yaptığımız şikayet ve indirim talebi "üzgünüz, konu bizlik değil" diyerek kapatıldı. TV'nin piyasa değeri tam 70 bin TL.
Şimdi bu postu okuyan sevgili Samsung TV almayı düşünen tüketiciler, bugün 70 bin TL verip aldığınız televizyon 29. ayında bozulabilir, yeni bir TV ücreti kadar da servis ücreti çıkabilir. Tek kelimeyle yazıklar olsun! Ben o TV'yi kenara kaldırıp sonuna kadar her mecrada hakkımı arayacağım, Tüketici Mahkemesi'nde görüşmek üzere!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Melis Hanım in desteği ile problemimiz çözüldü, teşekkür ederiz
