Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
58TU7000
Samsung 58TU7000 Televizyonunda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:35410686

Samsung 58TU7000 Televizyonunda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Davut

Samsung

10 Mart 14:07

364

Samsung marka 58tu7000 model televizyonumu sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen ilk arızasını 17.11.2023 tarihinde verdi. Televizyonun ekranı açılır gibi oluyor fakat açılmıyor, görüntü gelmiyordu. Garanti süresi yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen 23.11.2023 tarihinde ekran değişimi yapıldı ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Aynı sorunu tekrar 09.03.2026 tarihinde yeniden yaşadım. Yine hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen televizyon aynı şekilde açılmama arızasını tekrarladı. Garantisi bittiği için bu defa servise göndermedim, çünkü aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesinin ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürüyor. Koskoca Samsung markasından aldığım bir televizyonun, garantisi biter bitmez aynı arızayı tekrarlaması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kullanıcı hatası olmadan iki kez aynı arızayı veren bu televizyonla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı/kronik arızalı olarak değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

samsung-58tu7000-televizyonunda-tekrarlayan-ekran-arizasi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Samsung

11 Mart 12:13 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

13 Mart 14:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Abdullah

Samsung

11 Eylül 2025 01:02

1.439

2022 yılında aldığım Samsung UE 58tu7000 model televizyonum, garanti süresi içerisinde bir kez panel arızası nedeniyle servise gitmiş ve panel değişimi yapılmıştı. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen aynı sorun tekrar etti; televizyonun ekranı açılmıyor, mavi ekran gelip gidiyor ve cihazı kulla...

1 Destek

1 Yorum

Samsung TV Hayal Kırıklığı

Onur

Samsung

05 Ocak 2024 22:24

1.584

12.08.2021 tarihinde satın aldığım Samsung 58TU7000 marka model televizyonum herhangi bir sebep ortada yokken kendi kendine görüntü gitti ve kapanıp açılma döngüsüne girdi. Sorun ile ilgili yaptığım araştırmada bu durumun bu modellerde kronik bir arıza olduğunu ve garantisi biten bu seri televizyonl...

1 Destek

1 Yorum

Sahin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 58TU7000 Model TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Mağduriyet

Sahin

Samsung

15 Mayıs 2025 13:18

1.131

"Televizyon ücretsiz olarak tamir edildi, Samsung müşteri hizmetleri F*** hanıma ilgi ve alakası için teşekkürler"

1 Destek

Ramin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi Mağduriyeti

Ramin

Samsung

01 Aralık 2025 21:14

1.022

"Gerçekten Samsung Markasının hakkını veriyor, hem inanılmaz takip ediyorlar hem hızlıca işlem yapıldı ayrıca ücrette alınmadı. Umarım yine bozulmasın, ama destek ve işlem acısından herhangi bir sorun yaşamayıp çok memnun kaldım. Çok Teşekkür ederim"

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi Mağduriyeti

2 Destek

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Güven Sorunu

Muhammed

Samsung

01 Ekim 2025 18:15

2.312

Samsung 58tu7000 Crystal UHD model televizyonumu 2021 yılında, yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan iki yıl sonra ekran tamamen bozuldu ve televizyon hiç açılmamaya başladı. Yetkili servis tarafından o dönemde panel değişimi yapıldığı ve sorunun garanti kapsamında giderildiği söyle...