Samsung 55 İnç Televizyonda Tekrarlayan LED Arızası Ve Siyah Ekran Sorunu

2019 yılında satın aldığım 55 inç Samsung televizyonumda tekrarlayan bir ekran sorunu yaşıyorum. Televizyonda LED’ler patlıyor ve ekranın bir kısmı tamamen simsiyah hale geliyor, bu da hem kullanım konforunu bozuyor hem de ekstra masraf çıkarıyor.

Aynı arızayı yaklaşık üç sene önce de yaşadım ve o dönem Samsung yetkili servisine götürüp ücret ödeyerek yaptırmıştık. Şimdi aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Garanti süresi bittiği için şu an tekrar aynı masraflarla karşılaşmaktan endişe ediyorum ve bu kadar kısa sürede aynı arızanın iki kez yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Şu an için servisle tekrar görüşmedim.

Samsung’dan, bu tekrarlayan ekran/LED arızası için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve aynı sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde sürekli aynı yerden arıza vermesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.