Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 50TU8000 Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Ahmet
20 Nisan 19:29
10

2021 yılında Samsung markasının 50tu8000 serisi televizyonunu satın aldım. Cihazın garantisinin bitmesine yakın bir dönemde ekranda ciddi bir problem oluştu, yetkili servisi çağırdık ve televizyonun ön paneli komple değiştirildi. Bu işlemden sonra yaklaşık 2 yıl geçti ve şimdi tekrar ekran tamamen gitti, televizyon açılmıyor ve televizyonu 2 gündür hiç kullanamıyoruz.

Ailem farklı bir Samsung televizyon modelini kullanıyor ve onda yıllardır hiçbir sorun yaşamazken, bizim televizyonumuzda 2 senede bir ekran problemi çıkması ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündürüyor. Aynı arızayı araştırdığımda, aynı seri televizyonlarla ilgili benzer şikayetlerin çokça yazıldığını gördüm ve 50tu8000 serisinin hatalı bir seri olduğunu düşünüyorum. Samsung’a güvenerek bu ürüne o dönemin şartlarında ciddi sayılabilecek bir bedel ödedik ve buna rağmen bu şekilde tekrarlayan sorunlar yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez ciddi ekran arızası vermesini kabul etmiyorum. Samsung’un bu televizyon için ürününün arkasında durmasını, tekrar eden bu arızayı ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 11:49 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
Ahmet
21 Nisan 21:21

Geri dönüş bekliyorum mağdurum acil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV Panel Arızası İçin İkinci Tamir Ücretini Kabul Etmiyorum

profile
Fatih
05 Mart 17:00
690
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50TU8000 TV'de Tekrarlayan LED Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Ahmet
27 Şubat 08:24
928

Samsung 50TU8000 TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Hande
02 Şubat 00:30
556
Tüm 50TU8000 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri