to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50TU8000 Kronik Panel Sorunu
Ve evet o kronik sorunu ben de yaşadım. Üzülerek söylüyorum mağaza görevlisinin abi alma o ürünü paneller kronik arıza veriyor uyarısına rağmen Samsung'a güvendim. 50TU8000 ürününü aldım. Şikayetvar.com da ve internetteki ufak aramalarda bile aynı sorundan muzdarip insanları görebilirsiniz. Televizyonu açtım ve durup dururken ekran açılıp kapanmaya başladı. Ve teknik servis çağırdık. Geldiğinde 13.000₺ panel ücreti olduğunu söylediler. 3 Senelik bir cihaz ve üstelik eşimle ben çalıştığımız için sürekli kullanılmıyor. Güvenerek aldığımız televizyon kronik bir sorun yüzünden şu an elimizde kaldı. Samsung yetkili servisinden destek rica ediyorum. Şirketin hatalı üretmiş olduğu televizyon veya parça yüzünden bu kadar yüksek ücretleri ödemek istemiyorum. Herkes aynı sorundan şikayetçi olduğunu gördüm bu konuya el atılsın lütfen. Bu üretim hatasıdır ve bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünümü ücretsiz onarımını gerçekleştirdi. Gerçekten beni mağdur etmedi ve güvenimi tekrar kazandı. Garantisi bitmesine rağmen ürünün arkasında durması hatayı kabul etmesi ve onarımını ücretsiz yaptığı için teşekkür ederim. Bu tarzda yaklaşımı genellikle görmeyiz.
Garantim bitmesine rağmen hatayı kabul etmesi, ürününün arkasında durması ve ücretsiz panel değişimi yapması nedeniyle teşekkür ederim.
