Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 50TU8000 Kronik Panel Sorunu

Samsung 50TU8000 Kronik Panel Sorunu
profile
Hamdi
31 Ocak 2024 08:01
1.272
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
“Garantim bitmesine rağmen hatayı kabul etmesi, ürününün arkasında durması ve ücretsiz panel değişimi yapması nedeniyle teşekkür ederim.”

Ve evet o kronik sorunu ben de yaşadım. Üzülerek söylüyorum mağaza görevlisinin abi alma o ürünü paneller kronik arıza veriyor uyarısına rağmen Samsung'a güvendim. 50TU8000 ürününü aldım. Şikayetvar.com da ve internetteki ufak aramalarda bile aynı sorundan muzdarip insanları görebilirsiniz. Televizyonu açtım ve durup dururken ekran açılıp kapanmaya başladı. Ve teknik servis çağırdık. Geldiğinde 13.000₺ panel ücreti olduğunu söylediler. 3 Senelik bir cihaz ve üstelik eşimle ben çalıştığımız için sürekli kullanılmıyor. Güvenerek aldığımız televizyon kronik bir sorun yüzünden şu an elimizde kaldı. Samsung yetkili servisinden destek rica ediyorum. Şirketin hatalı üretmiş olduğu televizyon veya parça yüzünden bu kadar yüksek ücretleri ödemek istemiyorum. Herkes aynı sorundan şikayetçi olduğunu gördüm bu konuya el atılsın lütfen. Bu üretim hatasıdır ve bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum.

31 Ocak 2024 09:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hamdi
Hamdi
12 Şubat 2024 08:53

Samsung müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünümü ücretsiz onarımını gerçekleştirdi. Gerçekten beni mağdur etmedi ve güvenimi tekrar kazandı. Garantisi bitmesine rağmen ürünün arkasında durması hatayı kabul etmesi ve onarımını ücretsiz yaptığı için teşekkür ederim. Bu tarzda yaklaşımı genellikle görmeyiz.

Hamdi
Hamdi
12 Şubat 2024 08:55

Garantim bitmesine rağmen hatayı kabul etmesi, ürününün arkasında durması ve ücretsiz panel değişimi yapması nedeniyle teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Halime
24 Temmuz 2024 15:21
1.878
"Çözüm merkezinden halil bey süreç ile ilgili gerekli desteği tarafımıza sundu kendisine çok teşekkür ederiz Samsung tarafından televizyonumuzun panel arızası kronik bir arıza olması sebebi ile bir seferliğe mahsus olarak ücretsiz değiştirildi"

Samsung TV Tu8000 Kronik Arıza

profile
Fatih
19 Haziran 2024 14:50
1.686

Samsung TU8000 TV Arızası

profile
Leyla
07 Temmuz 2024 01:32
1.995
Samsung TU8000 TV Arızası
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Volkan
08 Mayıs 2024 23:03
732
"Markasının arkasında durup mağduriyetimizi ücretsiz bir şekilde giderdiği için Samsung markasına teşekkür ediyorum ayrıca bu süreçte çözüm merkezinden fadime hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung UE50TU8000U Kendi Kendine Kapanma Sorunu

profile
Kemal
08 Ocak 2024 20:19
743
"Ücretsiz tamir yaptırdığınız için teşekkür ederim. Sizin büyüklüğünüze de bu yakışırdı. Samsung ürünlerinden ve satış sonrası hizmetinden de memnun kaldım"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri