Samsung 50TU8000 TV Arızası
2021 yılımda aldığım Samsung 50TU8000 televizyon garantisi bittikten 2 ay sonra bozuldu. Durduk yere ekran kararıp tekrar açılıyor. Servisi çağırdığım...
2021 yılımda aldığım Samsung 50TU8000 televizyon garantisi bittikten 4 ay sonra bozuldu. Durduk yere ekran kararıp tekrar açılıyor. Servisi çağırdığımızda panelin değişmesi gerektiğini söyledi. Sorunu araştırdığımızda bu modellerde kronik sorunun bu olduğunu ve panellerin orijinalindeki sorun giderilmediyse yeni panel takıldığında da aynı problemin tekrar edebileceğini öğrendik. Onarım için talep edilen 12 000 TL'lik bir ücret kronik olduğu belli olan bir sorun için çok yüksek bir bedel. Araştırdığımda herkes bu modelden aynı konuda şikayet oluşturmuş. Garantisi bittikten hemen sonra herkesin aynı problemi yaşaması ürünün üretim kaynaklı ayıplı ürün olduğunu gösterir. Mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini veya televizyonun muadil özellikteki başka model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bazı şikayetlerin ücretsiz şekilde çözüldüğünü de gördüm. Sorun firma tarafından ücretsiz olarak giderilmezse kaydını aldığım tüm şikayetler ile cihazın üretim hatalı olduğunun kanıtı olarak yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ücretsiz tamir yaptırdığınız için teşekkür ederim. Sizin büyüklüğünüze de bu yakışırdı. Samsung ürünlerinden ve satış sonrası hizmetinden de memnun kaldım
2021 yılımda aldığım Samsung 50TU8000 televizyon garantisi bittikten 2 ay sonra bozuldu. Durduk yere ekran kararıp tekrar açılıyor. Servisi çağırdığım...


2021 Mart ayında aldığımız Samsung 50TU8000 televizyonumuz, 2022 Nisan ayında arıza yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Görüntü kalitesi değişim sonrasında ilk satın aldığımızdaki halinden daha düşüktü fakat kullanmaya devam ettik. Geçtiğimiz hafta (Kasım 2023) yine aynı arızayı gös...
Yorumlar