Samsung 43bu8000 TV Donma Ve Ses Sorunu

Samsung 43bu8000 serisi cihazda donma kasma ve sesinde sıkıntı olmasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım 3 kere cihazımı uzaktan erişim ile sıfırladılar. Cihazın arızası devam ettiği için beni servise yönlendirdiler. Gelen servis yeni kumanda değişimi olması gerektiğini söyleyip gitti. Samsung'u arayıp yeni kumanda istedim. Gelen kumanda ile televizyonda ki sıkıntı da değişme olmadı donma kasma ve televizyonun sesinde ki sorun devam etti. Tekrar servis geldi. Televizyonun yazılımının değişmesi gerektiğini söyleyip yeni yazılım yüklediler. Yeni yüklenen yazılımdan sonra televizyon çöktü. Servis televizyonu alıp ana kart değişimi olmasını gerektiğini söyleyip anakartı değiştirdi. Tekrar getirip televizyonu kurdular. Yine aynı sorunlar devam etti. Kanal değiştikten sonra ses düşmesi ve yükselmesi oluyor. Elimde ses ile ilgili video kaydı mevcut. Televizyon bazen yeni açıldığında görüntü veriyor ama ses gelmiyor. Bu cihaz daha 1 yılını doldurmadan böyle sıkıntılar yaptı. Artık bu cihazı istemediğimi ve değişim istediğimi Samsung müşteri hizmetlerini arayıp söyledim. Bana ret cevabı verdiler. Ret cevabını yazılı olarak değil de sözlü olarak söylediler. Belge istediğimde olumsuz cevap aldım.