to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Şanlı AVM’den Samsung marka bulaşık makinesi olarak bana Dijitsu 18000 model bir ürün satıldı. Ürünün üzerinde kabartma şekilde Samsung logosu bulunuyor ancak ürünün üzerinde ürünle ilgili herhangi bir kod, etiket ya da Samsung’a ait bir bilgi yok ve Samsung’un böyle bir bulaşık makinesi modeli de bulunmuyor. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu ve Dijitsu ürünü üzerine Samsung logosu yapılarak satıldığını anladım.
Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüm. Bana ithalat ihracat gibi bahanelerle açıklama yapmaya çalıştılar ancak bu açıklamalar inandırıcı değildi. Paramı iade etmek istediklerinde ise 6000 TL kesinti yapılacağını söylediler. Hem sahte izlenimi veren bir ürün satılması hem de iade talebinde bu kadar yüksek bir kesinti istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu sahte olduğu anlaşılan ürünle ilgili olarak, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
21.01.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından Samsung DW60dg550FWQTR model bulaşık makinesi satın aldım. 22.01.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin hasarlı olduğunu tespit etti ve ürünün değişeceğini söyledi. Ben değişim istemediğimi, para iade...
Samsung marka DW60M5040FS model bulaşık makinesini 2018 yılında Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki ay önce ürünün üst sepet aparatı kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, parça değişimi için 3.800 TL ücret çıkardı ve bu bedeli kabul etti...
Samsung markasından DW60dg540FWQ model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi 13.11.2025 tarihinde teslim aldım ve daha 1 haftalıkken hem çalışırken çıkan anormal sesten hem de iç haznesindeki bariz üretim hatasından dolayı ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekil...
Yorumlar