Sahte Samsung Bulaşık Makinesi Satışı Ve Yüksek İade Kesintisi

15.01.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Şanlı AVM’den Samsung marka bulaşık makinesi olarak bana Dijitsu 18000 model bir ürün satıldı. Ürünün üzerinde kabartma şekilde Samsung logosu bulunuyor ancak ürünün üzerinde ürünle ilgili herhangi bir kod, etiket ya da Samsung’a ait bir bilgi yok ve Samsung’un böyle bir bulaşık makinesi modeli de bulunmuyor. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu ve Dijitsu ürünü üzerine Samsung logosu yapılarak satıldığını anladım.

Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüm. Bana ithalat ihracat gibi bahanelerle açıklama yapmaya çalıştılar ancak bu açıklamalar inandırıcı değildi. Paramı iade etmek istediklerinde ise 6000 TL kesinti yapılacağını söylediler. Hem sahte izlenimi veren bir ürün satılması hem de iade talebinde bu kadar yüksek bir kesinti istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu sahte olduğu anlaşılan ürünle ilgili olarak, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.