Samsung RT46K6000S8/TR Müşteri Hizmetleri

Samsung dijital inverter özellikli buzdolabımızı geçen sene satın aldık. Yaklaşık bir senesi dolduktan sonra, son 3 gündür ciddi derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Buzdolabı çalışırken bu ses kesintisiz devam ediyor, kapağı açtığımız anda ses susuyor, kapağı kapattığımızda ise tekrar...

Samsung RT46K6000S8/TR model buzdolabımda 2024 yılından bu yana aynı arızayı üç kez yaşadım ve her seferinde ücretli olarak parça değişimi yapıldı. Arızalar İstanbul EyüpSultan’daki yetkili servis tarafından giderildi. Her defasında ücret ödememe rağmen sorun tekrarlamaya devam etti ve son olarak te...

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...

2022 yılında Malatya’dan satın aldığımız Samsung RT46K6000S8 model buzdolabını, deprem sonrası yaklaşık bir yıl boyunca kullanmadık. Sonrasında tekrar kullanmaya başladığımız günden beri buzdolabı meyvelik kısmından su akıtıyor ve bu su yere kadar ulaşıyor. Ayrıca kapağını açmakta zorlanıyoruz; bell...

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık. Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve te...

01.05.2025 tarihinde almış olduğum Samsung marka RT46K6000S8 model buzdolabının buzluk kısmında kristalleşme ve buzdolabında cızırtı sesine eşlik eden iç aksamında bir şeyler düşüyormuş gibi sesler geliyor. Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetime istinaden talep oluşturup Samsun...

Samsung buzdolabı soğutmuyor. 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve bir türlü kimse yardımcı olmuyor. Bütün beyaz eşyalarımı Samsung'dan aldım ama beni o kadar mağdur ettiler ki anlatamam. Bir daha Samsung asla. Geldiler, bir de üstüne 750 TL servis parası aldılar, değişim olacağını söylüyorlar...

Samsung RT46K6000S8/TR modeli buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum ancak bu 4 yıl içerisinde buzdolabı gibi ürün için 2 kere servisi aramak zorunda kaldım. Paragrafın sonunda paylaşacağım linkten de görebileceğiniz üzere geçen sene aynı ürün için gaz kaçığı problemi oldu. 28 Ekim 2023 tarihin...

Samsung buzdolabı plastik raflarının kendiliğinden kırılması ve dökülmesi konusunda, kendiliğinden ortadan kırıldı. Nasıl müşteri hatası olabilir, anlamadım? Bu ürünler resimde görüldüğü gibi kırılıyor, tuz gibi oluyor. Müşteri hizmetleri daha önce bu sorunu halletti fakat eksik şekilde halledildi.

Bozulan Samsung buzdolabımın tamiri için 444 7 711 arayarak talepte bulunduk ancak kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Samsung takip numaramı girerek kontrol ettiğimde servis kaydının iptal olduğu bilgisine ulaştım ancak benim böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetlerindeki E*** hanım iptal olmadığ...

7 yıl önce Samsung buzdolabı aldık. Yaklaşık 1 hafta önce soğutmama problemi oluştu. Samsung servisinden tamir için talepte bulundum. 20/07/2024 tarihinde sabah saatlerinde ve ne zaman gelineceği ile ilgili hiçbir bilgi yok. Kod geliyor servis durumuyla ilgili servis bunu iptal edip kendi planlama y...

4 sene önce aldığım Samsung marka buzdolabı 3 yıllık garantisinin bitiminden 1 yıl sonra arıza verdi. Yetkili servisi çağırdık gaz kaçağı olduğunu söyledi ve bizden 4750 TL ücret istedi. Bizim dışarıdan müdahale etmemizin mümkün olmadığı herhangi bir hasar olmadığı çürüme veye korozyon olmadan garan...

Yaklaşık 2 sene önce satın almış olduğum Samsung marka buzdolabı Haziran ayında arızalandı (sistemdeki bir tıkanıklık nedeniyle su akıtma problemi). Konu ile alakalı servis talebinde bulundum. Servis yetkilisi 24.06.2024 tarihinde gelip cihazı inceledi ve gerekli kayıtları tuttu. Daha sonra tarafıma...

Samsung marka buzdolabım 08.06.2024 tarihinde arızalandı (1 yıllık garantisi devam eden bir makine), her iki bölme de soğutma ve dondurma yapmadı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da beni Antalya Kepez Turgut teknik yetkili servisine yönlendirdiler. Servis, 11.06.2024 Salı ...

2 yıl önce Samsung buzdolabı aldık bozuldu 17 gündür yapılmasını bekliyoruz. Garantisi var 87 yaşında babam 83 yaşındaki annem mağdur. Bu sıcaklarda İzmir Bergama da servise söylediğim halde müşteri hizmetleri aradım daha bekliyoruz.

16.01.2024 tarihinde Samsung marka buzdolabım dondurucu arızası sebebiyle tamir için servise alındı. Yaklaşık 3/4 hafta önce de sesli çalışma şikayetime istinaden gelen ekip dolabın içindeki hem alt hem üst arka panellerini değiştirmişlerdi. 2 senelik cihaz garantisi devam ediyor. Dondurucu bozulduğ...

Merhaba, Samsung RT46K600S8 model buzdolabım 02.09.2023 tarihinden beri 12-15 derecede soğutuyor. Servis parça değişimi yaptı, dondurucuda bozuldu, sonra tekrar sensör değişti, yine soğutma yapmadı, servis evden aldı. Cihazı 10 iş günü geçtiği için benzer özellikte dolap istedim. Ertesi gün cihazımı...