Gazi Yakını İndirimi Yanıltıcı, Fazla Ücret İadesi Talebi

30.04.2026 tarihinde Bursa – Yenikapı seferi için İDO’nun internet sitesi üzerinden babam adına, kendisi Kıbrıs gazisi olduğu için “gazi yakını” kodunu kullanarak bilet aldık. Babam gazi, hem onun hem de annemin gazi kartları mevcut ve bugüne kadar defalarca aynı şekilde gazi indirimi ile ikisi de yolculuk yaptı, hiçbir sorunla karşılaşmadık. İnternetten bilet alırken hâlâ “gazi yakını” seçeneği bulunduğu için bu seçeneği işaretleyerek annem için de indirimli bilet aldık.

Ancak feribota biniş sırasında anneme bu indirimin artık geçerli olmadığı, gazi yakını indirimi uygulanamayacağı ve tam bilet ücreti ödemeden yolculuk yapamayacağı söylendi. İnternetten alınan bilet 840 TL iken, feribota binerken ek olarak 340 TL daha ücret tahsil edildi. Görevliye daha önce her zaman bu şekilde yolculuk yaptığımızı söylediğimizde ise bize “hep böyleydi” denilerek herhangi bir makul açıklama yapılmadı.

Bir yandan sahada gazi yakını indirimi yok denilerek ek ücret alınması, diğer yandan internet üzerinden hâlâ “gazi yakını” butonu ile bilet satışı yapılması açıkça yanıltıcı ve insanlar açısından güven kırıcı bir uygulamadır. Eğer gazi yakınına indirim uygulanmayacaksa, sistemde bu butonun hâlâ aktif tutulması ve bu şekilde bilet satılması bana göre düpedüz aldatmacadır.

İDO’dan, annemden tahsil edilen 340 TL’lik fazla ücretin iadesini ve gazi yakını indirimi uygulanmıyorsa internet satış sistemindeki ilgili buton ve seçeneklerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konu ile ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.