10 Yıllık Motor Garantisine Rağmen Tekrar Eden Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"




"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"



Samsung marka buzdolabım için 11 Ağustos’ta gelen servis, motor arızası ve boruların değişmesi gerektiğini söyleyerek pa...rça beklemem gerektiğini iletti. Parça yok denilerek uzun süre bekletildim ve geçen cuma günü sonunda işlem yapıldı. Ancak tamirden sadece iki saat sonra buzdolabı tekrar aynı arız
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung buzdolabımın bu sene buzluk kısmından çalışırken aralıklı olarak ses gelmeye başla...dı. Ürünü aldığım ilk zamanlarda böyle bir ses kesinlikle yoktu, bu nedenle ortada bir sorun olduğuna eminim ve önceki beyaz eşya tecrübemden dolayı ciddi endişe yaşıyorum. Daha ö
Samsung ve Teknosa'nın ilgisizliği 2019 yılında İstanbul Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung RT46K6000S8/TR mo...del buzdolabını satın aldım. Satın alma esnasında ürüne ek garanti hizmeti de yaptırdık. Yaklaşık iki haftadır buzdolabı arızalı ve soğutma işlevini yerine getirmiyor. Arıza sonra

Samsung marka, yaklaşık 6 yıl önce aldığım buzdolabımda bir süredir sürekli devam eden soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün 10... yıl motor garantili olmasına rağmen, bu arıza nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım problem sonrası yetkili servisle görüştüm. Servis, motor arızası için benden 16.200 TL ücret tal
Samsung dijital inverter özellikli buzdolabımızı geçen sene satın aldık. Yaklaşık bir senesi dolduktan sonra, son 3 günd...ür ciddi derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Buzdolabı çalışırken bu ses kesintisiz devam ediyor, kapağı açtığımız anda ses susuyor, kapağı kapattığımızda ise tekrar
Buzdolabımızın arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servis ile (4447711) görüştük; gelen ekipten çok memnun kald...ık. Gövde arızası nedeniyle onarılamaz bir sorun olduğunu, fakat Samsung’un garantisi devam ettiği için kalan garanti süresinde belirli bir ücret karşılığında yenisiyle değişim imk
Samsung marka buzdolabımı Vialand AVM yetkili Samsung bayisinden satın aldım. Buzdolabım soğutmadığı için 27.12.2025 tar...ihinde önce yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. Ek garantim olduğu için yetkili servis beni Vialand AVM yetkili Samsung bayisine yönlendirdi, bayi ise beni garanti şirketine yö
Samsung marka rt46k6000s8 model buzdolabımın kapağı, 26.06.2025 tarihinde 4...286313284 numaralı servis kaydı ile “kapı salvadoru deforme olduğu” gerekçe




Samsung markalı tüm beyaz eşyalarımı aynı dönem içinde aldım; buzdolabımın da 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtil...erek anlatıldı. Ürünü yaklaşık Eylül 2019 tarihinde aldım, henüz 6 yıl bile dolmamışken, yaklaşık 15 gündür buzdolabımın üst bölümü buz yapmıyor. Sorun nedeniyle Samsung servisini
2022 yılında Malatya’dan satın aldığımız Samsung RT46K6000S8 model buzdolabını, deprem sonrası yaklaşık bir yıl boyunca ...kullanmadık. Sonrasında tekrar kullanmaya başladığımız günden beri buzdolabı meyvelik kısmından su akıtıyor ve bu su yere kadar ulaşıyor. Ayrıca kapağını açmakta zorlanıyoruz; bell
Samsung 46K6000S9 model buzdolabımızda yaklaşık 4 hafta önce soğutma problemi yaşamaya başladık. Antalya-Alanya’da ikame...t ediyoruz. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduk ve gelen personel, 7 yıl önce aldığımız bu ürünün “çöp olduğunu, kaldırıp atmamız gerektiğini” söyledi. Bu yaklaşım bizi o
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık.... Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve te
"Müşteri temsilcisi ve yetkili servisteki bazı elemanlar mağduriyetten kaynaklı duruma, davranış yaklaşım iyiydi. Teşekkürler..."




Buzdolabı RT46K6000S8 dijital invertör soğutma sisteminde modele göre 10 yı...l veya 20 yıl kompresör parça garantisi bulunmaktadır yazıyor. Benim 6 sene



Samsung marka buzdolabım Şubat ayında dondurucu kısmında arıza verdi. Servis talebinde bulundum ve servis ücretinin 500 ...TL olduğunu söylediler. Servis geldi, arızayı tespit etti ve tamiri için ekstra 4.000 TL aldıktan sonra ayrıldı. Servis tarafından verilen yedek parçanın garanti kapsamında olduğu
01.04.2024 tarihinden beri Samsung marka buzdolabımın motoru arızalı. Durumu ABC servisine bildirdim ve yönlendirme yapı...ldı. Buzdolabı motorunun garantisi devam etmesine rağmen servis tarafından 7.500 TL ücret talep edildi. Dolabım hâlâ onarılmadı. Garanti kapsamındaki parçanın değiştirilmesini tale
Garanti kapsamındaki Samsung buzdolabında, bir yıl dolmadan ana kapakta çökmeler ve gamzeler başladı. Bugün gelen servis... elemanı, tüketici hatası olduğunu belirterek 5200 TL ücret talep etti. Buzdolabı kapısı zamanla çöküyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılacak. Ayıplı ürün olduğu için sorun y
"Teşekkürler"
Samsung marka buzdolabım arızalandı ve 18 Ocak'ta çağrı merkezi üzerinden s...ervis talebinde bulundum. 25 Ocak'ta servis geldi ve buzdolabımı inceledikt
"Sorunum çözüldü, hasarlı parça yenilendi, Samsung üzmedi. Teşekkürler..."

"Ürün tamirine yardımcı olan ve telefonla arayarak sorunun ivedi şekilde çözümlenmesine olanak sağlayan ekip arkadaşlarınıza çok teşekkür ederim."



Samsung markasının 2027 yılına kadar ücretli garanti kapsamında olan buzdolabım arızalandı. 17 Kasım 2023 Cuma ve Cumart...esi günleri birkaç kez çağrı merkezini aradım. Pazartesi günü servis geldi ve cihazı denedi. Arıza tespiti için Çarşamba günü tekrar geldiler ve cihazı test ederek kamera kaydıyla

| Boy | 1825 mm |
| Renk | Inox |
| Derinlik | 726 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Üstten Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A+ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Toplam İç Hacim | 456 lt |
| Gürültü Düzeyi | 40 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 113 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | F |