to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2025 tarihinde almış olduğum Samsung marka RT46K6000S8 model buzdolabının buzluk kısmında kristalleşme ve buzdolabında cızırtı sesine eşlik eden iç aksamında bir şeyler düşüyormuş gibi sesler geliyor. Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetime istinaden talep oluşturup Samsung yetkili servisin geleceğini (İzmir'de yaşıyorum) İzmir, Ankara ve İstanbul'daki yetkili servislerin Direkt kendi Samsung yetkili servisleri olduğunu ve bu servis hizmeti için (eve adım attım parası) benden 750 TL ücret talep edeceklerini dile getirdi. 2 hafta önce alınmış 0 beyaz eşya için şikayet üzerine ücret talep etmek etik mi? Ve ürünü kontrole gelen yetkilinin a firması yerine direkt kendi yetkili servisi yönlendiriyor. Olmasına karşılık bu ücret talebi komik değil mi? Ben bu ücreti ödemeyeceğim ve siz de ürününüzün arkasında duracaksınız. Bu kadar para 2 haftalık 0 ürüne ücret talep edin diye verilmiyor. Ben 2. El dolap alsaydım daha iyiydi o zaman en azından sıkıntı yaşadığımda zaten garantisi yok 0 ürün değil diye kendimi avuturdum. Garanti ne demek ne işe yarar Samsung? Siz çalışanlarınızı ücretsiz şekilde yönlendirileceksiniz ben ve benim gibi mağdur şahıslara, arızalı olan ürüne karşılık 0 ürün temin edeceksiniz. Müşteri memnuniyeti ve hassasiyeti önceliğiniz olacak. Daha uyguna bir dolap alabilirdim. Neden sizi seçtim adınız var herhangi bir sıkıntıda ürününüzün daima arkasında, çözüm odaklı, müşterinin yanında olursunuz diye. Ben bu ürünü alırken kapalı kutuda teslim alıyorum düzgün çalışıp çalışmadığını bilemem. Konuyla alakalı acilen geri dönüş bekliyorum. Aksi durumda ürünü iade ederim. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunurum. Gizem güven
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık. Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve te...
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
Merhaba, Samsung RT46K600S8 model buzdolabım 02.09.2023 tarihinden beri 12-15 derecede soğutuyor. Servis parça değişimi yaptı, dondurucuda bozuldu, sonra tekrar sensör değişti, yine soğutma yapmadı, servis evden aldı. Cihazı 10 iş günü geçtiği için benzer özellikte dolap istedim. Ertesi gün cihazımı...
Samsung RT43K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır buzluk kısmında dondurma işlemini yapmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis kontrolü sonrasında, müşteri hizmetleri tarafından bana 19 bin tl karşılığında sıfır buzdolabı teklif edildi. A...
Samsung RT46K6000S8/TR modeli buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum ancak bu 4 yıl içerisinde buzdolabı gibi ürün için 2 kere servisi aramak zorunda kaldım. Paragrafın sonunda paylaşacağım linkten de görebileceğiniz üzere geçen sene aynı ürün için gaz kaçığı problemi oldu. 28 Ekim 2023 tarihin...
Yorumlar