Aynı Arızayı Üç Kez Yaşadığım Samsung Buzdolabım İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor


Samsung RT46K6000S8/TR model buzdolabımda 2024 yılından bu yana aynı arızayı üç kez yaşadım ve her seferinde ücretli olarak parça değişimi yapıldı. Arızalar İstanbul EyüpSultan’daki yetkili servis tarafından giderildi. Her defasında ücret ödememe rağmen sorun tekrarlamaya devam etti ve son olarak tekrar 9.200 TL ücret talep edildi.
Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulmadı, sadece tekrar ücretli parça değişimi önerildi. Cihazımın garantisi bitmiş durumda fakat ilk gelen servis görevlisi, buzdolabının tamamen değişmesi gerektiğini ve arızanın tekrar edeceğini belirtti.
Sürekli aynı arızadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazın değişimini talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum.


Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık. Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve te...

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak 25.08.2025 tarihinde bir anda arızaya geçti, dolabın içindeki tüm gıdalar eridi ve soğutma tamamen durdu. Bunun üzerine İstanbul/Eyüp’teki fabrika yetkili servisini aradım. 08.09.2025 tarihinde gelen servis ekibi yakl...

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım arızalandı ve ürünün 10 yıl motor garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis gelmek için benden ücret talep etti. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Biz bir şey yapamayız, servis isterse ücret ister” şeklinde yanıt aldım. Ürünün kendiliğinden ar...

20 Şubat 2021 tarihinde Evkur’dan satın aldığım Samsung RTS3K6360SL buzdolabı, 4 yıl içerisinde tam 3 defa motor arızası verdi ve her seferinde motor değişimi yapıldı. Her arıza aynı şekilde gerçekleşti. Her defasında Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim, ürünü alıp tamir ederek geri getirdil...
Yorumlar