to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrar Eden Panel Arızası Ve Aşırı 23.000 TL Tamir Ücreti
Samsung marka 50Q60A QLED televizyonumun paneli iki yıl önce arıza yaptığı için değiştirilmişti. Ancak panel değişiminden iki yıl sonra, son iki haftadır tekrar arıza oluştu ve ekranın altında yatay çizgiler belirmeye başladı.
Yetkili servis ile görüştüğümde, bu görüntü sorununu kayda alıp Samsung merkeze ilettiklerini ve tarafıma 23.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldığını söylediler. Samsung gibi dünya çapında bir markanın televizyon panelinde bu kadar kısa sürede tekrar arıza yaşanmasını, üstelik çözüm olarak da bu seviyede bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Belirtilen ücreti ödeme imkanım da bulunmuyor.
Samsung’un bu ürüne ve müşterisine sahip çıkarak marka değerine yakışır bir şekilde davranmasını istiyorum. Televizyonumda aynı sorunun bu kadar kısa sürede yeniden yaşanması sebebiyle panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Samsung’un müşterilerini hayal kırıklığına uğratmadan mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini temenni ediyorum.
