Samsung Premium 18 (AR18TSHZHWK/SK) müşteri

Gaziantep Nizip’te kullandığım Samsung art18 model klimam, aldığım ilk ay ısıtma modunda sorunsuz çalışırken yaklaşık 6 aydır C4 arızası veriyor ve o zamandan beri hiçbir şekilde ısıtma moduna geçmiyor. Cihaz şu an garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre boyunca ısıtma özelliğinden hiç faydalanam...

Samsung marka klimam yaklaşık bir haftadır ısıtma yapmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğ...

26.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Wind Free 18 BTU klima siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargo elime ulaştığında kutunun ciddi şekilde deforme olduğunu gördüm. Bunun üzerine bulunduğum ilçedeki Muğla Bodrum Samsung yetkili servisini aradım ve durumu anlattım; onlar...

Samsung AR18TSHZHWKNSK 18000 BTU klimayı yaklaşık 5 gün önce Yalova Merkez Aksu mağazasından satın aldım. Ancak klimayla birlikte gelen kumandada hiçbir şekilde tuş aydınlatması olmadığı için özellikle geceleri klimayı kullanmak büyük sıkıntı yaratıyor. Karanlıkta tuşları göremediğimiz için gece lam...

Samsung marka inverter 18’lik klimamız geçen yıldan beri sorunsuz çalışırken, 20.01.2026 tarihinde elektriklerin kesilmesinden sonra soğuk üflemeye başladı. Bunun üzerine Kuşadası‑Söke servisinizle iletişime geçtik; önce telefonda destek verildi ancak sorun çözülmedi. Ardından eve bir elektrikçi yön...

Samsung markasına ait AR18tsh model klimam için 24 Aralık tarihinde İstanbul Sirkeci’de bulunan adresimden WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 15 gündür klima tamamen devre dışı durumda ve bu süre içinde cihazı hiç kullanamıyoruz. İlk açılan servis kaydı, “adrest...

Samsung marka 18.000 BTU klimayı yaklaşık 5 ay önce sıfır olarak satın aldım, yaklaşık 3 aydır aynı arızayı 4 kez yaşamama rağmen sorun çözülmedi. Klimayı özellikle ısınma amaçlı aldım ancak sıcak modunda ciddi sorun yaşıyorum. Bazı günler klimayı sıcak modunda çalıştırdığımda yaklaşık 5 saat boyun...

Samsung Online Mağazası'ndan 34.800 TL’ye satın aldığım Premium Duvar Tipi Split Klima (AR18TSHZHWK/SK) ürünüm, yetkili servis tarafından açıldığında ön koruma ayağının kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis formuna yazıldı. Ürün tamamen yeni ve henüz montajı yapılmamıştı. Teslimat sonrası h...

05.11.2025 tarihinde Samsung Manisa yetkili servisi, AR18TSHZWK/SK model klimamın montajı için evime geldi. Zemin katta oturmama rağmen, can güvenliğim olmadığı gerekçesiyle montajı yapmayacaklarını söylediler. Ayrıca, neden Samsung klima aldığımı, başka marka klima alabileceğimi belirterek klimayı ...

10.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez Evkur şubesinden, Samsung’un “2 klima alana Jet 75 model dikey süpürge hediye” kampanyası kapsamında 1 adet Samsung Premium 18.000 BTU ve 1 adet Samsung ar35 White 12.000 BTU klima satın aldım. Fatura numaram: 1722025000035142. Kampanya gereği, Samsung Fırsatlar u...

21.07.2025 tarihinde Manisa’daki Evkur mağazasından AR18TSHZHWKNSK ve AR18TSHZHWKXSK kodlu iki adet Samsung klima satın aldım. O dönemde Evkur’un duyurduğu kampanya kapsamında, iki klima alana Galaxy a16 256 GB model Samsung telefon hediye edileceği belirtilmişti. Toplamda 91.530 TL ödeme yaptım. K...

18/09/2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de yeni aldığım Samsung klimamın kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis ekibi montajı kolaya kaçıp dış üniteyi ulu orta, çalınma riski olan ve hava almayan bir noktaya yerleştirdi. Bu durumu kendilerine ilettiğimde ise hem seslerini yükselttiler...

13.07.2025 tarihinde Samsung Üntep mağazasından sıfır 18000 BTU klima satın aldım. Kurulum sırasında test için çalıştırıldığında cihaz hemen hata verdi ve o günden bu yana arızalı şekilde bekliyor. Yaklaşık 2 aydır parça değişimi için bekletiliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetk...

Samsung’dan iki adet klima aldım ve kampanya kapsamında iki klima alana telefon hediye edileceği belirtildi. İlk klimam yaklaşık bir ay önce, ikinci klimam ise 15-20 gün önce kuruldu. Ancak kurulum firmadan kaynaklı olarak geciktiği için kampanya süresi doldu ve hediyeden yararlanamadım. Samsung çöz...

1 ay önce Samsung markalı 18.000 BTU klima satın aldım. Montaj için gelen taşeron firma, vakum işlemi yapmadan montajı gerçekleştirdi. Montajdan sonra yaşadığım sorun nedeniyle Samsung yetkili servisine şikayette bulundum. Servis gelip inceledi ve klimanın değişim olacağını söyledi. Ancak aradan 2 h...

Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klimayı bu yıl mart ya da nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 409 939 570 0). Klimayı aldığım ilk günden beri kumandasının ışığının olmadığını fark ettim. Özellikle gece ve karanlık ortamlarda kumandayı kullanmak oldukça zor ...

16.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK/SK model klimanın montajı için yetkili servis (Dizayn Elektronik) evime geldi. Montaj sırasında, binada gömülü olan tesisatın kullanılmak istenmemesi üzerine açıkta boru döşenmesi önerildi ve bu işlem sırasında yapılan hatalar nedeniyle hasar ve...

Samsung markalı 18 ilk model klimamın kurulumu, Kahramanmaraş Türkoğlu Yeşilyöre Mahallesi Güzel Su Caddesi’indeki adresime hatalı şekilde yapıldı. Dış ünitenin yanlış yere monte edildiğini fark ettim ve yetkili servisten yerinin değiştirilmesini talep ettim. Ancak 5 gündür herhangi bir dönüş alamad...

2 gün önce Şanlıurfa’daki bir bayiden Samsung marka 18’lik klima satın aldım (Sipariş No: 4288023026). Klimanın kurulumu servis tarafından yapıldı ancak cihaz hem yeterli soğutma sağlamıyor hem de fanı düzgün çalışmıyor. 16 m²’lik bir alanı saatlerce çalışsa da soğutamıyor. Ürünü aldıktan hemen sonr...

Samsung AR18TSH2HWK/SKA1800 model klimamın kurulumu için 5 Ağustos tarihinde talepte bulundum. Kocaeli/Gölcük adresimde kurulumu beklemekteyim. Ürünü satın alırken en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmişti; ancak bu süre çoktan geçti ve yaz mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen klimamı hâlâ ...

2 Ağustos’ta Samsung’dan aldığım AR18TSHZHWKXSK model klimamın teslimatı yapıldıktan sonra, servis montajı sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve bu durum raporlanarak ürün bırakıldı. Sonrasında genel merkezle ve ilgili prosedürlerle ilerleyerek ürünün hatalı olduğunu bildirdim ve yeni ürü...