to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60H3010FW model bulaşık makinemin kapak kilidi plastik yapıda olduğu için kısa süre önce tamamen kırıldı. Makineyi yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum; metal bir parça yerine bu kadar kritik bir noktada plastik malzeme kullanılması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, ciddi bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde kapak kilidi için 3000 TL parça bedeli ve buna ek olarak servis ücreti alınacağını, toplam maliyetin yaklaşık 5000 TL’yi bulacağını söylediler. Yalnızca plastik bir kilit parçası için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve bu tasarım hatasının bedelinin kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Samsung’dan, bu parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung DW60M5010FS modelindeki bulaşık makinemin kapak alt contasından su kaçırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu problem nedeniyle hem çağrı merkeziyle hem de yetkili servisle görüşme yaptım. Yetkili servis, su kaçağının sadece kapak alt contasından olmasına rağmen, sadece contay...
Samsung DW60M5052FW model bulaşık makinesinin, yavaş kapatmama rağmen kapak kilidi kırıldı. Yetkililer servisi çağırdığımda 850 TL istediler. 3500 TL gibi parça ücreti istediler. Başka markaların hem servisleri hem parçaları çok uygunken Samsung diğerlerinin 4 katı fiyat veriyor.
5 yıllık DW60M5010FS Samsung bulaşık makinemin kapak kilidi arızalandı, parçasını temin edemiyorum. Zorlama da yapmadık, nasıl bozuluyor anlamadım. Garantisi de bitti, bu markayı bir daha kullanmayacağım. Samsung ürünleri çok çabuk bozuluyor.
Samsung DW60M5052FS Bulaşık Makinesi kilit mekanizması kırıldı. Garantisi devam ettiği halde Yetkili servis garanti kapsamı dışında kaldığı söyledi. Kilit mekanizması sert plastik malzemeden yapılmış. Makinenin sıcak soğuk şeklinde genleşmeye bağlı olarak kırılması kaçınılmaz bir durumdur. Bu durumu...
Samsung bulaşık makinemin kapak kilidi bozuldu, kapağı kapanmıyordu. Yetkili servisten destek istedim. Geldiler, kapak kilidi kırık dediler. Kilit değişecek fakat sadece kilit değişimi olmuyor, kapağın sacını da almak zorundasınız dediler ve toplam ücret 5500 TL istediler. Ben böyle saçma bir şey du...
Yorumlar