to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Merhaba, Samsung shop üzerinden planlı tarihe 05.03.2025 e sipariş oluşturdum 4 Şubat günü gün içi baktığımda Ürünün hazır olduğunu kargonun beklendiğini gösteriyordu. Dün akşam saat 17.30 civarı kargoya verilmeyince WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm durumla alakalı konu açtıklarını bana dönüş yapılacağı söylendi. Bugün baktığımda ise siparişin hazır olmadığı hazırlandığı gözüküyor. Bana ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün hazır olmadığını söyledi. Eğer siparişi istediğimiz tarihte getiremeyecek veya hazırlamayacaksanız neden planlı teslimat neden sisteminizde var? Ürünle alakalı veya kargoya verilmekte sorun yaşanıyorsa neden bilgilendirme yapılmıyor?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, konu içine numaramı sipariş numaramı ilettim kontrol edebilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
