Garanti Dışı Ücret Talebi Kabul Edilemez
"Bugün yetkili servis geldi ve kapı contasını yenisi ile değiştirdi"

"Bugün yetkili servis geldi ve kapı contasını yenisi ile değiştirdi"

Samsung S95C OLED televizyonumu 2023 yılında Media Markt mağazasından satın aldım ve başından beri PlayStation 5 Pro ile... kullanırken ciddi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Cihazı fiber optik HDMI kablo ile bağlı olmasına rağmen hem oyun oynarken hem de sadece menülerde gezinirken ekranda anlık siyah ek
Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Samsung’dan aldım ve ne yazık ki hem çamaşır makinesinde hem bulaşık makinesinde hem de şi...mdi de buzdolabında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop tipi RF50K5920SL model buzdolabım yaklaşık 20 günü aşkın süredir soğutma yapmıyor. Servis kontrolünde, iç kısımdaki soğutucunun

Samsung Elektronik Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafımdan satın alınmış olan buzdolabına ait mat siyah kapı için yaklaşık 5... ay önce servis kaydı ve parça talebi oluşturulmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma uygun ve orijinal ürün temin edilmemiştir. Bunun yerine, cihazın orijinal özelliklerine aykırı o
Samsung Eco Bubble çamaşır makinem için Kocaeli Samsung bayisinden geldiklerini söyleyen bir ekip 23 Mayıs tarihinde evi...me servis için geldi. Makinede sıkışan bir tel çıkarıldı ve yerine takıldı, bunun için alınan 1500 TL geliş/servis ücreti olduğunu, bunun anlaşılır olduğunu düşünüyorum. Ancak düz
23 Aralık 2024 tarihinde aldığım Samsung elektrikli süpürgenin yerle temas eden başlık kısmındaki fırçanın eklem yerinde... bulunan esnek boru her 2 ayda bir yırtılıyor. Her seferinde servise götürüp durumu anlatmak, ikna olmalarını beklemek ve ardından yeni başlık gönderilmesini beklemek zorunda kalıy


Samsung Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesini alalı henüz 2 yıl bile olmadı ancak aldığım günden bu yana sürekli sorun yaş...ıyorum. Makineyi aldıktan sadece bir hafta sonra ana kart arızası verdi, ana kart değişimi yapıldı ama ürünün komple değişimini talep etmeme rağmen makineyi değiştirmediler. Arada
Samsung marka 65Q80A model QLED televizyonum yaklaşık 1 aydır internete bağlanmıyor. Bu sorun için Batman Merkez’deki ye...tkili servis iki kez eve geldi. İlk geldiklerinde parça sipariş edeceklerini ve yaklaşık bir hafta içinde geleceğini söylediler. Daha sonra parça geldi ancak bu kez de parçanın arı
Samsung marka 75 inç televizyonumda yaklaşık bir hafta önce ses olmasına rağmen görüntü ve ışığın tamamen gitmesi şeklin...de bir arıza oluştu. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini çağırdım. Televizyonum 2020 model ve yaklaşık 6 yıllık olmasına rağmen, tarafıma görüntü kartının değişmesi gerektiği v
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonumu 2020 yılında İstanbul Pendik’teki Media Markt mağazasından satın aldım.... Cihazda panel yanması şeklinde kendini gösteren aynı arıza sürekli tekrar etti ve bugüne kadar bu sorun nedeniyle toplam 4 kez servis kaydı açıldı, 3 kez de komple panel değişimi
Samsung marka UE55JU6610 model, 55 inç curved televizyonumu 2015 yılında satın aldım. 2018 yılında televizyonun çıtasını...n değişimi sırasında yetkili servis ekranı kırdı ve orijinal ekran takıldı. Bu işlemden yaklaşık bir yıl sonra, 2019’dan beri ekranda siyahlık oluşmaya başladı ancak o dönemde çok
Samsung WW90K5410UX/AH model çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Ankara’da kulla...nıyorum. Makineyi aldıktan birkaç yıl sonra, yaklaşık son 6 senedir özellikle tişörtlerimde delikler oluştuğunu fark ediyorum. Çamaşırlarımı normal kullanıma ve yıkama talimatların


Samsung DW60M5060FS/TR model bulaşık makinemin orta sepeti kırıldığı için 12 Mayıs’ta Samsung yetkili servislerinden Bur...sa ABC teknik servisi arayıp yeni orta sepet satın almak istediğimi ilettim. Bir gün sonra ABC teknik servisten aranarak sepetin temin edilemediği, bunun yerine 15.000 TL karşılığı
Samsung marka QE65Q700TATXTK model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Yakın zamanda cihaz bir anda açılmamaya başla...dı; televizyona güç gelmiyor ve ekran tamamen karanlık kalıyor. Bunun üzerine Samsung yetkili servisi ile görüştüm ve servis eve gelerek arıza tespiti yaptı. Yetkili servis, arıza
11 Mart tarihindeki Zirve Grup Samsung TV kampanyasından 98 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu kampanya kapsa...mında toplamda 588.000 TL ödeme yaptım ve satın alım sırasında kampanyanın bir parçası olarak kredi kartıma 3 hafta içinde 150.000 TL iade edileceği net şekilde belirtildi. Ancak
Samsung RT53K63... Model buzdolabımın derin dondurucu kısmı yaklaşık üç aydır soğutmuyor ve bu nedenle içindeki bütün et...lerim ziyan oldu. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir arıza olduğundan şüpheleniyorum. Ayrıca bu arızanın parça maliyetinin d
"2. Panel değişimi ücretsiz onarım yapıldığı için teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 yıl önce satın aldığım Samsung UE49MU7400 model televizyonumun standı kırıldığı için ilçemdeki Samsung yetkil...i servisiyle iletişime geçtim. Ancak parçanın stoklarda olmadığı ve tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Daha sonra Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle farklı yetkili
Samsung marka rt model buzdolabımız 17 Mayıs tarihinde tamamen çalışmayı durdurduğu için aynı gün yetkili servisi arayar...ak servis kaydı oluşturdum. Pazar günü kayıt açılmasına rağmen servis ancak salı günü İstanbul Kartal’daki adresimize geldi. Gelen A*** isimli usta, buzdolabının kartının yandığını
Samsung RB50RS334SA/TR kodlu buzdolabımı 2022 yılında 15.200 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 gündür ürün çalışmıyor ...ve soğutma yapmıyor, bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Üründeki sorunun kapağın içindeki kablolardan kaynaklandığı, aslında 5–10 TL’lik kablo değişimiyle çözülebilecek bir arı
Samsung marka DW60M5040FW model bulaşık makinemin kapağı kapanmıyor ve su boşaltmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 ay ön...ce ortaya çıkan bu arıza öncesinde makineyi sorunsuz kullanıyorduk, sorun sonradan başladı. Yaşadığımız problem üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük ancak parç
"Teşekkürler"
Samsung marka Jet 85 model süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Son birkaç aydır özellikle halı üzerinde kullanı...rken cihazda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Süpürge halı üzerinde çalışırken yavaşlıyor, çekim gücü sürekli düşüp artıyor, başlıktaki döner fırça zaman zaman tamamen
Samsung WD11dg5B kurutmalı çamaşır makinesini aldığımız günden beri makinede bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Makinenin nere...deyse değişmeyen parçası kalmadı, defalarca parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen cihaz hâlâ çeşitli sesler ve adeta sesler silsilesiyle zorlanar