İç Parça Kırılması Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"Teşekkürler"



"Teşekkürler"



2022 yılında yaklaşık 5.800 TL ödeyerek Samsung 500 serisi bir televizyon satın aldık. Televizyonu aldıktan sonra 5 yıl ...dolmadan iki kez ekran paneli arızası yaşadım. İlk arıza Mart 2024’te meydana geldi ve ekran paneli değişimi yapıldı. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık 3 gü
Samsung RL4323RBAS8 model buzdolabını 04.10.2023 tarihinde Gölpazarı Eltaş mağazasından yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünün kurulumu 3 yıl önce yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 hafta sonra buzdolabının soğutucu kısmında sorun fark ettik ve servis talebinde bulunduk. Yetkili servis yaptığı
Samsung marka NK24N7060vb/TR model davlumbazım yaklaşık 4 aydır çalışmıyor, cihaza elektrik gelmiyor ve ana kartının boz...ulduğu söylendi. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Arıza sonrası WhatsApp kanalı üzerinden randevu oluşturdum
Samsung markasına ait 55CU8000 55" 138 cm ekranlı 4K Crystal UHD televizyonumu 19.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, d...aha 2 yıllık yetkili servis garantisi dolmadan, kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Garanti bitimine yaklaşık 6 ay kala, 21.12.2025 tarihinde Samsung merkez yetkili servisi üze
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepetlerinde yaklaşık bir yıldır devam eden paslanma sorunu yaşıyorum. Baş...ta küçük noktasal paslanmalar vardı, zamanla giderek arttı ve şu anda sepetlerde ciddi seviyede paslanma oluştu. Ürünü yaklaşık beş yıl önce İstanbul’da Mall Of Samsung mağazasınd

Samsung marka bulaşık makinesini Adana 01 Burda AVM’den alarak uzun süredir kullanıyorum. Ancak makinenin tellerinde yak...laşık 2 senedir devam eden belirgin bir paslanma ve çürüme sorunu yaşıyorum. Ürünün kendi içinde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kullanılan malzemenin kalitesi açıs


Samsung derin dondurucu buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutma yapmadığı için Dizayn Elektronik’e başvurdum. Cihazın f...an motorunun arızalı olduğu söylendi ve servis firması çalışanlarının Torbalı’dan Tire’ye 2–3 günde bir geldiklerini belirterek benden ilk etapta 1.500 TL Nakit ücret talep ettiler
Samsung marka bulaşık makinesi kullanıyorum ve üst sepetin asansör tekerleği için aylardır yedek parça temin edemiyorum.... 2024 yılından bu yana bu parçayı bulamıyorum, makineyi neredeyse çöpe atmak zorunda kalacak duruma geldim. Dünyanın parasını verip “iyi marka” diye aldığımız bir ürün için bu kada

Samsung marka set üstü ocağım daha ikinci yılını yeni doldurmuşken sağ baştaki düğme dönmemeye başladı. Bunun üzerine ye...tkili servisi aradım ve sadece gelip bakmak için 1.400 TL servis ücreti talep ettiler, kabul etmek zorunda kaldım. Gelen teknisyen düğmeyi pense ile zorlayarak hareket ettirmeye ç
2022 yılında gardırop tipi Samsung buzdolabı aldım. 10 yıl motor garantiliydi. 30 Mart'ta buzdolabının hem soğutucu hem ...dondurucu kısmı arıza yaptı, soğutmadı. Çağrı merkezinde arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknisyen baktı ve önce götürmemiz lazım dedi. Tamam dedim, bekledim; gelmeyince aradım. Bana



10.04.2026 tarihinde Bir Dünya Çeyiz mağazasından Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi satın aldım ve aynı gün ...kurulumu yapılarak tarafıma “kullanıma hazır” denilerek teslim edildi. Kurulumdan sonra makineyle sadece bir kez çamaşır yıkadım ancak makinenin yerinde durmadığını, aşırı sarsıntı
Yaklaşık iki ay önce Trendyol’dan Samsung Jet75e dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken 10.000 TL ödeme yaptım. Yaklaş...ık bir haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda sürekli “başlık hatası” uyarısı alıyorum ve boru üzerindeki ışık yanıyor. Turbo başlıkta da, yumuşak başlıkta da aynı hatayı veriyor ve ür

Samsung WW90CGC04DAEAH 9 kg 1400 Devir Dahili Wi-Fi Eco Bubble çamaşır makinesini 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. M...akine ilk 5,5 ay boyunca aynı kullanım alışkanlıklarıyla sorunsuz çalıştı. Ancak yaklaşık son 1,5 aydır, özellikle sıkma aşamasında belirgin bir balans ve sarsıntı sorunu yaşamaya
Adana Yüreğir’de Samsung WW9*J5**5** model çamaşır makinesini garanti süresi devam ederken kullanmama rağmen makinem kom...ple pas tuttu, kazan içindeki plastik parçalar da koptu. Özellikle paslanma şikayeti için Ocak ayında yetkili servisi aradım; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Son bir haftadır d
08.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung WW90dg6U25LEAH a Enerji Sınıfı 9 kg 1400 devir çamaşır makinesini 22.310 TL... ödeyerek satın aldık, ayrıca 5.200 TL de ek ücret ödeyerek garantisini uzattık. Makinenin dış çerçevesinde yaklaşık 1 ay önce ilk çatlak oluştu, 1 hafta önce ise ikinci bir çatlak



Media Markt’tan 2024 yılında 3 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung DW60M5044FW/TR model bulaşık makinesi, kullanı...mın ilk 3 ayında h6 arızası vermeye başlamıştır. Aldığımız günden bu yana cihaz en az 6 kez aynı arızayı vermiştir. Arıza zaman zaman kendiliğinden düzelmiş, ardından tekrar etmişt
Samsung Jet 85 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve faturası hâlâ elimde. Ürünün boru geçiş yerlerindeki... parçalar iç kısımdan kırıldı, ayrıca dövücü başlık altındaki lastikler yırtıldı. Bu parçaların bulunduğu yere benim fiziksel olarak müdahale edip kırmam mümkün olmadığı için, soru
Samsung marka DW60M5030FS/TR model bulaşık makinem bozulduğu için yaklaşık 20 gün önce yetkili servise başvurdum. Servis..., parça temin edilemediğini, artık üretilmediğini ve stoklarında da yedek parça olmadığını belirterek, indirimli olarak ücret karşılığında makinemin yeni versiyonu ya da bir üst mo
Samsung marka DW60M5042FW model bulaşık makinesini 3 yıldır aynı şekilde kullanmama rağmen, 2026 yılının başından itibar...en su alımında ve su tahliyesinde sorunlar yaşamaya başladım. Makinenin içinde su birikmesi ve çoğu zaman yıkama bittikten sonra suyu dışarı tahliye etmemesi sorunu oluştu, bu nede
Yaklaşık 6 yıldır Samsung marka inox gri renkli bir bulaşık makinesi kullanıyoruz. Makineyi aldığımız ilk aylardan beri ...makinenin kapağında ve gövdesinde sürekli su izleri oluşuyor, şu an ise görünümü tamamen bozulmuş durumda, boyası leke içinde kaldı. Estetik olarak bu kadar kısa sürede bu hale gel

Kasım 2022’de Teknosa’dan Samsung QN800B Neo QLED 8k Smart TV satın aldım. Daha önce aldığım bir alt modelde panel hatas...ı yaşanmış, ekranda çizgiler oluşmuştu. Yetkili servis bu durumu panel hatası olarak değerlendirip cihazı bu modele upgrade etmeyi teklif etti, ben de kabul etmiştim. Düne kadar te
Samsung TV ekranda çizgiler çıktı, herhangi bir kullanıcı hatası olmayan bu durumla ilgili değişim gerçekleşmiyor. Üstel...ik hala garanti süresi içerisinde ve teknik servis kullanıcı hatası olmadığını tespit etti. Parça değişimi yapacaklarını söylediler ama o parça için bile garanti vermiyorlar. Ürün



Samsung Eco Bubble model çamaşır makinem deterjan gözünden deterjanı almamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağ...ırdım, yapılan incelemede parçanın değişmesi gerektiği ve bu işlem için yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ücret çıkacağı söylendi. Fiyatın çok yüksek olmasına rağmen onay verdim ve p