"Daha önce cihazımda yaşadığım ölü piksel sorunu ile ilgili oluşturmuş olduğum şikayetim, Samsung Türkiye tarafından büyük bir titizlikle çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle sürecin başından sonuna kadar benimle yakından ilgilenen, profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla güven veren müşteri ilişkileri temsilcisi Emre Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunlu cihazımın sıfır, kapalı kutu yeni s25 Ultra modeli ile bire bir değişimini sağlayarak mağduriyetimi giderdiler. Samsung markasına ve satış sonrası desteğiyle fark yaratan Emre Bey'e ilgileri için tekrar teşekkürlerimi sunarım. Şikayetim çözülmüştür."
Samsung onarım
2.613 şikayet
Samsung Çamaşır Makinesinin Yüksek Onarım Maliyeti Kabul Edilemez!

Samsung marka WW10H9610EWIAH model çamaşır makinesini yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Bir hafta önce makinenin kazan kı...smından tek bir noktadan gelen belirgin bir sürtme sesi oluşmaya başladı ve her çalıştırdığımda bu sesi duyuyorum. Yaşadığım sorun üzerine Samsung yetkili servisini telefonla arad
Samsung Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Ayıplı Televizyon Değişimi Talebi
28 Aralık’ta Antalya Mark Antalya Samsung mağazasından Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Satış aşamas...ında tarafıma teslimat ve montajın ertesi gün yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle süreç geciktirildi. Buna rağmen ertesi gün ürün teslim ed

"Samsung mükemmel Özellikle ibrahim beye süreci sürekli rakip edip bilgilendirdiği için çok teşekkür ederim. Ürünün panelini ücretsiz değiştirdiler. Samsung pişman etmedi"
Kullanıcı Dışı LED Ekran Arızası Samsung 65AU8000

Yaklaşık 2,5 yıldır Samsung 65au8000 model televizyonu kullanmaktayım. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya ku...llanıcı hatası olmamasına rağmen ekran LED’lerinde arıza oluştu. Akım korumalı priz ile kullanmama rağmen ekranın bir kısmı aşırı parlak, diğer kısmı ise mat ve karanlık görünüyor
Samsung S25 Ultra Ekran Kenarlarında Kirlenme Sorunu Ve İade Talebi

19.04.2025 tarihinde Üntel İletişim’den satın aldığım Samsung s25 Ultra cih...azımın ekranında, aldığımdan beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Ekranın k


Kırmızı Piksel Sorunu ve Samsung Servisinin Değişim Reddi
Samsung marka 65S90F oled televizyonu 17 Kasım tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Kurul...umu 25 Kasım’da yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 14 gün sonra, 7 Aralık tarihinde ekranda kırmızı bir piksel belirdi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturd
Garanti Kapsamındaki Samsung Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Ses Problemi

2022 Haziran ayında aldığım Samsung 11 kg çamaşır makinesiyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Makine su kaçırdığı için ser...vis çağırdık, geldiler ve deterjan kutusunu değiştirdiler, su kaçağı bu şekilde giderildi. Ancak üst kapağı söktüklerinde suyun aktığı yerlerin neredeyse tamamının paslandığını gör


Samsung UE-50TU8000 Panel Arızası Tekrarlandı Ve Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

10 Yıllık Garantili Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Zorunlu 29.950 TL Fark Talebi

2020 yılında yetkili Samsung bayisinden RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım. Ürün, üretici firma tarafından 10 yı...l garanti kapsamında satılmış olup, garanti koşullarına göre ana sistemler ve soğutma mekanizması uzun süreli güvence altındadır. Buna rağmen buzdolabı, Ağustos 2025 tarihinde soğ
Öne ÇıkanKonular
Tekrarlayan Panel Arızası Ve Aşırı Onarım Ücreti Nedeniyle TV Değişim Talebi
"Öncelikle TV arızası ücretsiz olarak giderildiği için teşekkür ederiz. Dilerim bu sorunu tekrar yaşamayız."
2021 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Samsung 58tu7000 model televizyon s...atın aldık. Ürünün garantisi bittikten kısa bir süre sonra panel arızası ya
Ses Kesilmesi Ve Pil Sorunu İçin Garanti Servisinden Yanıt Bekliyorum

2024 yılı haziran ayında Mersin Sayapark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung a24 marka telefon satın aldım. ...Cihazı aldığım günden bu yana telefon görüşmeleri sırasında sürekli ses kesilmesi yaşıyorum. Şebekenin çekip çekmemesi fark etmeksizin her yerde aynı sorun devam ediyor. Ayrıca tel
Arızalı Panelli Yeni Samsung TV İçin Değişim Talebi

Samsung UE65U8200FU model televizyonu geçen hafta Pazar günü Evkur Parseller şubesinden sıfır, kutulu ürün olarak taksit...li şekilde satın aldık. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün panelinin arızalı olduğunu, sıfır ürün olmasına rağmen kusurlu çıktığını gördü. Servis ilk aşamada bize ürün için
Samsung TV Panel Arızası Tekrarlandı Ve 6 Bin Lira Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı yaklaşık iki ay önce gitti. Samsung bayii, panelin arızalandığını, ga...ranti sürem dolduğu için yüksek bir tamir bedeli ödemem gerektiğini söyledi. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu, benim yaşadı
Garanti Kapsamındaki Ürünün Kullanıcı Hatası İddiası Ve Servis Ücreti Talebi
11.12.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis, 12 Aralık Cuma günü görmeye geldi. Servis personeli ŞA*AN Bey, ür...ünün fotoğraflarını yetkili kişi TA*İP Mik** ile paylaştı. Ürünün tamirinin mümkün olduğunu ve garanti kapsamında olduğunu bana belirtti. Tamirin atölyede devam edeceğini, en geç 2
Kısa Sürede Ekran Ve Batarya Onarımından Sonra Ana Kart Arızası Ve 15.000 TL Ücret Talebi

Samsung s20 fe model telefonumu 10 Kasım tarihinde ekranın kendi kendine kapanması şikayetiyle Ankara’da BDH Bilişim yet...kili servisine gönderdim. Telefonun ekranı ve bataryası için 5.300 TL ücretli onarım yapıldı ve cihaz bu şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak Aralık ayında telefonun ekranı tekra
Garanti Sonrası Ekran Kartı Arızası Ve 17 Bin TL Onarım Şoku
Samsung QLED Q60AA 50 model televizyonumu 2023 yılı içerisinde satın aldım. Ürünü düzenli ve normal koşullarda kullanmam...a rağmen, 2 yıllık garanti süresi dolduktan hemen sonra cihazın ekran kartı bozuldu ve televizyonu kullanamaz hale geldim. Yetkili servisle görüştüğümde, arızanın ekran kartından
Samsung Smartthings Şikayeti

Samsung marka akıllı çamaşır makinemde yıkama bittikten sonra kapağın kilitli kalması sorunu yaşadım. Çocuk kilidi açık ...olmamasına rağmen kapak kesinlikle açılmadı ve bu durumun yazılımla ilgili bir arıza olduğunu düşünüyorum. Makineyi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve üç yıllık garanti süresi dolm


Samsung Dondurucuda Sürekli Buzlanma, Ücret İadesi Talebi
Samsung RZ20B63000WW model dondurucuyu aldığım günden beri buzlanma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gü...nden bu yana iç kısımda sürekli olarak yoğun buzlanma oluşuyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor. Şikayetim üzerine ürün servis tarafından alındı, götürülüp işlem yapıldıkt
Samsung TV Açılıp Kapanma Sorunu Tekrar Ediyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung 70tu7100 Crystal UHD 4K Smart TV’de bir süre sonra açılıp kapanma sorunu yaşamaya b...aşladım. Bu arıza nedeniyle Mart 2024’te panel değişimi yapıldı. Ancak panel değişmesine rağmen aynı sorun tekrar etti ve şu anda televizyonu her kapatıp açtığımda cihaz kendi kend
Gürültülü Başlık Ve Garanti Reddi Üzerine Samsung Jet 85 Süpürge Değişim Talebi
Samsung VS20C8524TB/TR Samsung Jet 85 model elektrikli süpürgenin başlığında yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Ürünü 2...7 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 18 Aralık 2025 tarihinden itibaren başlık kısmı çok gürültülü çalışmaya başladı. Bu nedenle ürünü yetkili servise götür
Evkur’dan Alınan Samsung Buds 3 Pro’da Ses Hızı Dalgalanması Ve Servis Talebi

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı Evkur üzerinden aldım ve ürünü kullanmaya başladığımdan beri müzik dinlerken ciddi bir so...run yaşıyorum. Müziğin yaklaşık yüzde sekseninde ses önce kaplumbağa gibi aşırı yavaşlıyor, ardından bir anda hızlanıyor. Bu durum hem müzik dinlerken hem de genel kullanımda deney
Garanti Süresi Bitmiş Olmasına Rağmen Samsung A54 Dokunmatik Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2023 yılı Mayıs ayında Eskişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung a54 5g model telefon satın aldım. Cihazı o tarihten... bu yana aktif olarak kullanmaktaydım. Telefona hiçbir şekilde darbe aldırmadım, düşürmedim, sıvı teması ya da benzeri bir zarar vermedim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta önce telef
5 Aylık Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

"Samsung bulaşık makinemizde meydana gelen arıza giderilemiyeceği durumda olduğu için birebir değişim sağlandı teşekkür ediyorum"
